物业工程COE

【岗位职责】

本岗位为物业公司运营条线核心管理岗位，全面负责在管住宅、非住项目前期介入与分户查验、工程运维体系搭建与落地、设施设备全生命周期管理、工程团队管理、成本管控、品质督导、报事报修闭环、技改优化管理工作。聚焦物业交付后常态化运营工程管理，以设备稳定运行、业主报修高效闭环、园区设施完好、工程降本增效、安全零事故为核心目标，保障园区工程运维标准化、规范化、精细化运营，提升业主居住体验与项目经营效益。具体包括：

• 前期介入及分户查验管理；
• 工程体系与标准化管理；
• 设施设备全周期运维管理；
• 业主报事报修与品质管控；
• 团队管理与人员赋能；
• 工程成本与外包管控；
• 安全生产与应急管理；
• 技改优化与专项工作；

【任职要求】

1.大专及以上学历，电气工程、机电一体化、暖通、给排水、土木工程、物业管理等相关专业优先。

2.5年及以上物业行业工程运营管理经验，2年及以上同岗位工程经理管理经验，熟悉住宅/商业物业全维度工程运营工作，精通物业交付后运维、报修管理、设备维保、团队管控全流程。有品牌物业、百强物业区域/项目工程管理经验者优先，熟悉物业飞检、品质体系、内控标准者优先。

3.精通水电暖通、消防、电梯、智能化、公共设施等各类物业设备原理、维保标准、故障排查及维修工艺，熟悉物业工程全套作业体系；熟悉物业行业安全生产规范、消防法规、设备年检标准，掌握物业外包管理流程；具备极强的问题解决能力，可独立处理疑难报修、工程纠纷、设备重大故障，擅长数据复盘、体系优化、品质提升；熟练使用办公软件、物业办公系统，可独立输出制度文件、工作计划、复盘报告、考核报表；具备优秀的团队管理、统筹调度、多方沟通能力，可高效对接公司、项目、外包单位。

4.持有电工证、消防设施操作员证、电梯安全管理证、二级建造师等相关工程证书者优先录用。

5.综合素质。工作严谨负责、原则性强，具备极强的安全意识、品质意识和服务意识；抗压能力强，可适配阶段性加班、应急值守、多项目巡查工作；具备优秀的统筹规划、落地执行、团队赋能能力，善于复盘优化、降本增效；品行端正、廉洁自律，认同物业行业服务理念。