COO首席运营官

工作地点：北京 岗位性质：核心高管 / 联创 行业方向：电商平台 / 购物商城 / 消费互联网 / 新零售 关于一起数商 一起数商是一家正在从0到1发展的数实融合新型购物平台，拥有自主研发的购物APP。 平台以真实商品交易为基础，连接消费者、品牌方、供应商及产业资源，通过数字化技术、用户运营、消费激励、供应链和创新商业模式，探索新的消费与商业连接方式。 我们希望解决的不只是“如何把商品卖出去”，而是围绕消费者建立完整的长期经营体系： 用户获取 → 注册激活 → 首次购买 → 二次购买 → 持续复购 → 用户留存 → 分享传播 → 长期用户价值 同时围绕： 用户、商品、供应链、活动、平台、数据、渠道和商业模式 逐步形成完整的购物平台经营体系。 目前一起数商已经拥有自主开发的APP及基础商业模式，正在进入非常关键的0—1经营验证和体系建设阶段。 因此，我们希望寻找的不是一名传统职业经理人，而是一位真正具备创业精神和平台经营能力的： COO / 首席运营官，并以联合创始人方向长期合作。 ⸻ 岗位定位 COO将作为一起数商核心经营负责人之一，与创始团队共同推动公司从商业模式到真实经营结果的落地。 这个岗位不是单纯负责APP运营，也不是单纯负责活动、用户或后台。 而是需要站在整个公司的经营视角，把： 战略 → 用户 → 商品 → 活动 → 产品 → 数据 → 供应链 → 增长 → 组织 → 经营结果 真正串起来。 最终对一起数商整体经营效率和阶段性经营结果负责。 ⸻ 岗位职责 1. 公司整体经营与战略落地 参与公司整体战略、商业模式及阶段性经营目标制定； 将公司战略拆解为年度、季度、月度经营目标及具体执行计划； 建立经营目标、执行、数据监控、问题分析、调整优化和复盘机制； 根据公司不同发展阶段，判断当前最重要的经营问题并配置资源； 推动战略真正转化为业务结果，而不是停留在规划层面。 ⸻ 2. APP购物商城整体运营 全面负责一起数商APP购物商城经营运营。 围绕： 流量、用户、商品、活动、订单、转化、复购、GMV、毛利及用户价值 建立完整运营体系。 持续优化： 首页、商城、商品详情页、活动页面、购买路径、用户任务、会员及用户运营场景等核心模块。 通过运营策略持续改善APP整体经营效率。 ⸻ 3. 用户生命周期运营 建立完整的用户生命周期管理体系。 围绕： 注册 → 激活 → 首单 → 二单 → 复购 → 活跃 → 高价值用户 → 分享传播 → 沉默 → 流失 → 召回 进行用户分层和精细化运营。 建立不同生命周期用户的： 用户标签、行为识别、运营策略、触达机制、激励机制及核心指标。 核心目标不是简单增加注册用户，而是持续提升： 付费转化率、二单率、复购率、留存率、用户活跃度及LTV。 ⸻ 4. 商品及产品策略 具备较强的商品经营能力。 能够根据： 用户需求、销售数据、价格竞争力、毛利、转化率、复购率及市场情况 参与制定商品策略。 与供应链团队共同建立： 引流商品、爆款商品、利润商品、复购商品、差异化商品及重点品类 的商品结构。 持续判断： 什么值得卖； 什么用户愿意买； 什么价格有竞争力； 什么商品能够形成复购； 哪些商品应该淘汰； 哪些品类值得重点投入。 ⸻ 5. 活动运营与增长策略 负责平台整体活动策略及核心经营活动设计。 包括但不限于： 新人活动、用户激活、首购、复购、会员、促销、节日营销、裂变、召回及其他平台经营活动。 能够建立： 活动目标 → 用户分群 → 机制设计 → 成本测算 → 上线执行 → 数据监控 → ROI分析 → 复盘优化 完整闭环。 不以“做了多少场活动”为结果，而是关注活动是否真正改善： 用户增长、转化、复购、GMV、毛利及ROI。 ⸻ 6. 数据分析与经营决策 建立公司核心经营指标体系和经营分析机制。 重点关注： 新增用户、有效用户、DAU/MAU、注册转化率、首单转化率、二单率、复购率、留存率、客单价、GMV、毛利、退款率、活动ROI、CAC、LTV及用户流失等。 能够通过数据回答： 公司今天经营得怎么样？ 哪个环节出了问题？ 为什么出现问题？ 应该采取什么动作？ 动作以后有没有真正改善？ 要求真正具备数据驱动经营能力，而不是只会看报表。 ⸻ 7. APP产品策略及产品迭代 能够从经营和用户角度参与APP产品规划。 根据： 用户行为、转化数据、用户反馈、经营目标及业务发展需要， 持续提出： 产品功能、页面结构、用户路径、活动工具、会员体系、数据能力及后台系统等优化需求。 能够与产品、技术团队高效协同： 发现问题 → 提出需求 → 明确优先级 → 推动开发 → 上线验证 → 数据复盘。 不要求亲自写代码，但必须懂互联网产品和APP经营逻辑。 ⸻ 8. 平台经营体系建设 从0—1建立公司基础运营管理体系，包括： 用户运营体系； 商品运营体系； 活动运营体系； 数据分析体系； 经营复盘体系； 平台运营SOP； 运营规则及执行机制； 跨部门协同机制。 随着业务发展，逐步将个人经验沉淀为公司可以复制的经营能力。 ⸻ 9. 跨部门经营协同 与创始人及公司核心团队紧密协同。 能够有效连接： 产品、技术、供应链、品牌、市场、财务、客服及其他业务团队。 推动不同部门围绕统一经营目标协同，而不是形成部门割裂。 ⸻ 10. 运营团队建设 根据公司发展阶段逐步搭建运营团队。 负责核心运营人才的： 招聘、培养、目标管理、绩效管理和团队建设。 能够建立一支真正对经营结果负责的团队，而不是单纯完成工作量的执行团队。 ⸻ 任职要求 1. 本科及以上学历，具备较丰富的互联网、电商平台、购物商城、新零售或消费互联网相关经验； 2. 必须具备APP购物商城、电商平台或大型线上商城的实际经营运营经验，纯内容运营、纯品牌运营、纯线下零售经验不作为核心匹配经验； 3. 有运营总监、COO、平台负责人、事业部负责人或大型电商业务核心管理岗位经验优先； 4. 真正懂用户生命周期运营，有用户分层、首购、复购、留存、召回、高价值用户经营等实际经验； 5. 具备较强的数据分析能力，能够熟练运用数据进行经营诊断、策略制定及结果验证； 6. 具备较强的商品经营和产品策略能力，理解商品结构、价格、毛利、转化、复购及用户购买决策； 7. 具备成熟的活动运营能力，有大型营销活动、用户增长活动、会员活动或电商促销活动实战经验； 8. 具备APP产品思维，能够与产品、技术团队共同推动产品迭代； 9. 对GMV、毛利、CAC、LTV、ROI、复购率等经营指标具有较强敏感度； 10. 有0—1业务、新平台、新项目或创业公司经历优先； 11. 具备较强战略理解和经营判断能力，能够从公司整体经营角度思考问题； 12. 具备较强的执行能力和创业精神，在公司早期阶段能够亲自下场解决问题，而不是依赖成熟组织和大量团队资源。 ⸻ 我们特别看重 我们不会仅仅因为候选人曾经在大平台任职，就判断适合一起数商。 我们更关注你是否真正经历过： 一个用户为什么注册？ 为什么第一次购买？ 为什么没有产生第二次购买？ 什么商品真正有购买理由？ 一次活动到底赚了还是亏了？ 一个经营指标下降以后如何定位原因？ 一个APP应该如何通过产品和运营持续提高转化？ CAC和LTV能不能最终形成健康的商业模型？ 如果你能够从这些问题出发，真正建立一个购物平台的经营体系，你就是我们希望寻找的人。 ⸻ 我们希望找到什么样的COO 我们希望找到的不是一个“管理很多人的高管”。 而是一个： 懂战略，也能落地； 懂用户，也懂商品； 懂活动，也懂数据； 懂运营，也懂产品； 既能看经营结果，也愿意亲自下场； 能够从0—1把一个购物平台真正经营起来的人。 一起数商目前仍处于早期阶段。 这意味着这里没有成熟大公司的完整体系等你接手，而是需要核心团队共同把体系建立起来。 因此，我们希望寻找真正认可创业、愿意长期参与公司建设，并有机会成为公司长期核心联合创始人的伙伴。 如果你希望的不只是加入一家公司，而是真正参与从0到1建立一家新的购物平台，我们希望与你深入交流。