CQE 客户质量工程师

该职位来源于猎聘 Main Purpose of the job主要工作目的  负责客户端质量问题快速反应，减少客户抱怨；  推动问题改善，削减外部质量损失成本；  客户关系维护，提高客户满意度 ； Main Job Responsibilities & Missions主要岗位职责及任务  负责客户端质量问题统筹响应，负责问题分析并推动内外部问题改善，客诉目标达成；  汇总客户端问题数据&信息，形成质量日报并通报相关人员；  客户关系维护，定期拜访 管理会议沟通，TCS达成目标；  对客户系统进行定期维护，按时提交客户要求资料，客户绩效月度确认；

 驻厂人员日常工作管理（招聘、技能培训等）；  售后投诉问题清单分析 索赔申诉处理；  负责对应客户审核及特殊要求；  负责变更管理客户端资料的提交及交付状态确认；  完成N 1交办的其它工作任务； Additional or Special Skills 附加或特殊工作技能  对公司的业务活动有关的所有信息严加保密（但中国有关机构要求的除外），并对合同中定义的所有机密严加保密；  知悉并严格遵守佛吉亚《道德规范》，依据佛吉亚《管理规范》行事、并以身作则；  知悉并严格遵守利益冲突的相关规定；