CQE客户质量工程师

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、负责客户端质量投诉接收、对接、跟进与闭环处理，独立完成8D改善报告编制、审核及提交，高效解决客户质量问题。 2、对接客户质量需求，精准解读客户质量标准，同步落地内部执行要求，维护良好客户关系，提升客户满意度。 3、配合生产、工艺等部门分析质量问题，落实整改和预防措施，避免同类质量问题反复出现。 4、负责质量数据统计分析、报表输出，整理客诉问题，优化产品售后质量。 5、配合落实公司质量相关管理制度，完成领导安排的其他质量相关工作。 任职要求： 1、全日制大专以上学历 2、三年以上制造业质量工作经验，3年以上客诉处理、客户端质量对接经验。 3、熟练运用8D、5Why、鱼骨图等质量工具，熟悉APQP、PPAP、SPC QC七大手法及IATF16949/ISO9001体系。 4、具备独立处理客诉、推进跨部门改善的能力，逻辑清晰、执行力强，能承受工作压力。 5、沟通能力强，团队观念强，工作态度严谨，善于分析不良 6、熟练使用办公软件，可独立撰写质量报告；掌握并灵活运用工厂的品质问题处理流程。 7、英语口语流利，可作为工作语言。