CQE资深工程师（日语）

该职位来源于猎聘 任职要求： 1、本科以上学历，5年及以上客户质量管理经验； 2、 有汽车/光电显示行业工作经验优先； 3、熟悉ISO9001质量管理体系、IATF16949管理体系； 4、熟悉QC七大手法与五大工具，熟悉撰写8D报告，熟练常用办公软件； 5、有较强主导5M&5Why问题分析逻辑能力，能够独立承担客户端专项质量改进活动； 6、有较强的组织、沟通能力，抗压能力强； 7、日语可作为工作语言。 岗位职责： 1、客户关系管理，定期进行客户拜访，跟进与维护客户信息，监控客户考评，跟踪落实客户要求执行与关闭； 2、对客户市场端及产线返品的复判，RMA品退换货处理，客户现场对应并解决客户品质问题； 3、负责客户投诉处理，针对客诉问题迅速做出反应，并组织改善小组针对客户抱怨提交不良进行分析调查与围堵改善，组织完成8D报告回复客户，提升客户满意度； 4、针对客户端品质异常或品质隐患推进厂内改善并跟踪问题关闭，与工艺、生产、开发、及品质部门共同配合提升产品质量降低客户端不良率； 5、 跟踪监控客户端质量表现，做好数据收集统计与分析，定期召开客户端品质检讨与总结会议，推动产品质量持续提升； 6、完成上级领导安排的其他事宜。