CQE客户质量工程师

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1）审核问题8D报告有效性；负责外部客户投诉管理和问题解决进度跟踪；对严重客诉或重要质量问题，组织8D小组进行原因分析、采取围堵措施，降低损失或影响的结果；并要求责任部门/负责人提供8D报告，审核报告的有效性。 2）推动问题的解决和质量改善；定期召开售后质量问题分析会，重点跟进超期未解决或者未有效关闭的问题，组织相关问题责任人进一步分析原因，调整或者重新制订整改措施，并跟踪问题解决的效果。 3）质量问题解决率目标考核；负责售后质量问题及时解决率结果考核，每日/周/月向质量负责人和公司领导汇报问题及时解决率、内外部质量损失成本；为各部门质量考核提供依据。 4）月度/季度/年度质量报告；每月/季度/年度提供专题质量问题报告，通过数据统计分析图表，展示客诉质量指标达成结果，以及各个责任部门问题解决情况和问题关闭率，提出改善建议。 岗位需求： 1）本科学历，3-5年半导体相关工作经历。 2）有团队合作精神，具有严格细致的工作态度。 3）工作积极主动。