CQE客户质量工程师

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1. 收集整理售后、销售端质量投诉，开展数据统计与分析，识别重点、关键品质问题，推动生产、工程、设计部门落地改善。 2. 统筹客户品质异常处理，及时响应客户反馈，联动内部各部门协同处置客诉问题。 3. 跟进重点客户质量投诉，开展失效原因分析，推动责任部门制定并落实改善对策，独立完成 8D 报告并回复客户。 4. 组织客诉周例会，输出会议纪要，闭环跟踪各项改善措施执行进度。 5. 统计、归集并分析客诉相关质量成本；推进内部品质体系优化搭建，建立面向客户服务的品质管理流程。 任职资格： 1. 大专及以上学历，机电、电子、机械、光电等相关专业； 2. 5 年以上电子行业从业经验，2年及以上 CQE 岗位工作经验；英文读写沟通良好（必须项），可独立对接海外客户投诉； 3. 具备较强的产品失效分析能力； 4. 良好的跨部门沟通协调能力，逻辑清晰，表达能力良好，可推动跨部门项目协作。