CRM工程师

岗位职责 1. CRM系统管理与优化：负责CRM系统日常运维、数据清洗、流程配置；收集业务端需求并推动功能优化落地；覆盖线索、客户、商机、合同、订单、出货至回款（应收、逾期）等全生命周期。 2.负责国内/海外销售流程的系统化支撑，包括数据统计、流程优化，CRM与SAP、费控等系统的对接等； 3.编写系统操作手册、培训材料，并对业务部门进行使用指导。推动流程标准化，提升跨组协作效率。 4.辅助BI系统数据提取、报表制作与分析，支持营销数据可视化与业务决策。 岗位要求 1. 学历：本科及以上，计算机或数学相关专业，可接受应届生； 2.技能： 了解数据库基本操作（SQL），对AI技术（特别是大模型、智能体）有足够认知，能够在营销场景中应用落地； 3. 一年以上营销运营、CRM运维或开发相关经验优先；有系统实施、数据分析，数字化支持类岗位经验者优先。