CRM会员运营

1、项目整体操盘：负责头部品牌的京东店铺用户运营项目的负责人，制定并落地年度/季度用户运营策略，对拉新量、首购转化、复购率、用户资产增长等核心指标负责。 2、数据驱动运营策略：熟练使用京东数坊、商智等平台数据工具，通过数据监控与归因分析，输出周报/月度经营分析报告； 用数据定位问题、迭代策略，并可独立向品牌方汇报。 3、掌握京东平台用户运营的基本方法论，从新客招募到老客召回与复购，结合品牌特性，制定各层级人群的运营策略与触达节奏； 4. 客户与资源协同：与品牌方（客户）保持高频沟通，管理需求与预期；统筹内部数据、技术等资源，确保项目按期高质量交付。 5. 预算与ROI管理：管理项目预算与费用（人头月费、短信费用、用户互动技术开发费用等），对项目投入产出比负责。 任职要求 1. 经验：3年以上电商用户运营/会员运营经验，具备京东平台品牌店铺用户运营项目经验（必备）；有独立操盘项目或带领小团队的经验。 2. 数据分析能力：具备扎实的数据分析能力，熟练使用 Excel（数据透视、复杂函数、数据建模）；会 SQL、或使用 Tableau / Power BI 等BI工具者优先；能够独立完成"取数 → 分析 → 结论 → 策略建议"的完整闭环。 3. 品类理解：有母婴、奶粉或快消品类运营经验者优先，理解母婴人群的决策链路、购买周期与信任建立逻辑。 4. 综合素质：结果导向，沟通表达清晰，能独立面向客户汇报；抗压能力强，能适应大促节奏（618、双11、年货节等）。 加分项： -有母婴品牌运营经验优先 - 有 CRM / CDP 系统/短信触达或自动化营销工具使用经验加分 本次收集的全部个人信息仅限招聘工作使用。若您未被录用，我们将及时删除您的简历及所有相关个人资料，妥善保护您的隐私。