用户触达策略运营（CRM流量方向）

Keeta是全球领先外卖平台美团旗下的独立品牌，肩负着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命。依托美团深耕中国市场15年的技术与运营积淀，我们正引领全球餐饮与商品即时配送服务的创新与发展。 自2023年成立以来，Keeta始终扎根社区并创造价值。我们为用户提供可靠的外卖体验，以智慧技术助餐厅提升经营效率，在为骑手拓宽收入来源的同时，也充分提供安全保障措施。基于这份多方共赢、共同成长的理念，我们的业务已从中国香港稳步拓展至中东及巴西，并持续向世界迈进。 岗位职责 1. 用户触达策略及资源分配：负责Push、WhatsApp、短信、Email等站外渠道的流量策略，基于用户价值、业务优先级及转化效率，制定资源分配机制，平衡业务增长、用户体验与流量效率。 2. 流量分析与效率优化：建立并监控触达、点击、转化、订单及ROI等核心指标，通过数据分析识别增长机会和效率问题，持续优化流量分配策略，提升用户转化及订单增长。 3. 流量治理与机制建设：建立跨业务的CRM流量治理机制，优化触达优先级、频次控制及渠道资源配置，减少低效和过度触达，提升整体资源利用效率。 4. 用户分层与精准营销：基于用户价值、生命周期及行为偏好，制定差异化人群运营和精准营销策略，优化目标人群、触达时机、渠道组合及营销内容； 5. 跨团队协作与策略落地：与产品、算法、用户运营及营销团队协作，将业务需求转化为可执行的策略方案，通过A/B实验和效果评估持续优化，推动策略落地及业务增长。 岗位基本需求 1、本科及以上学历，具有5年以上互联网策略运营、用户增长策略、流量策略、CRM策略或相关工作经验。 2、具备较强的数据分析能力和业务理解，能够从业务目标出发，独立识别问题、制定策略并推动落地。 3、熟悉用户生命周期管理、人群分层、用户触达及转化优化，对Push、短信、Email等触达渠道有一定理解。 4、熟悉A/B实验方法，具备数据驱动的策略迭代意识，能够结合业务指标评估策略有效性。 5、具备良好的英语沟通能力，能够适应国际化团队工作环境。 岗位亮点 海外业务高速发展期的核心策略岗位，负责建设用户触达流量分配与运营策略体系，深度参与用户增长、流量资源治理和转化效率优化。业务空间大，策略自主性强，有机会从0到1建立规模化、数据驱动的CRM流量运营机制。