口岸作业值班经理（广州口岸）

岗位职责：

• 提供高质量服务，为满足客户需求维护所有作业人员的业绩表现；
• 维持与机场安检部门、快件检测机构、客户、作业设备供应厂商等良好的合作关系，确保作业顺利进行；
• 遵守相关管理机构（如，检疫局等）管理政策与规定，以树立可靠业务伙伴的形象；在必要时，共同解决特殊问题；
• 确保服务供应商-转包商足够的人员配备，并且所有的工作都达到服务标准；
• 对客户查询做出快速反应，确保所有问题都得到重视及正确解决；
• 支持销售与营销团队业务流程，以实现运送时间及盈利目标；
• 与其他服务中心的值班经理进行协调相关事务，以满足客户的需求；
• 根据航班和货物数量，合理安排、调配各班组运转及人力资源；
• 掌握各种作业流程，确保进出口货物的规范操作(符合TSP标准)和及时转运；
• 采取合理措施，解决非正常情况下的运转问题；
• 管理、指导和激励员工，并根据员工的表现采取合适的评估和培训；
• 确保当日作业班组的安全和维持良好的作业环境；
• 完成日常作业工作报告；
• 保持与有关部门的良好协作关系；
• 协助口岸作业经理开展工作；
• 及时掌握员工的工作动态及培训需求，制订相应的计划和对策。

任职条件：

• 大专以上学历；
• 5年以上的物流行业作业管理工作经验；
• 大学英语测试 6 级或同等水平；
• 具备优秀的沟通、分析、组织与激励能力；
• 具备良好的演示技能。
• 我们致力于提供平等机会，拒绝任何形式的歧视。DHL集团员工选拔的基础是资质、绩效、技能及经验。