直接进口产品质量管理专家(沃尔玛DI)

该职位来源于猎聘 该职位作为直接进口食品安全与质量专家，负责全面管理与提升直接进口产品的合规性及产品质量。核心职能包括制定并维护直接进口商品合规程序、产品技术规格书、产品监控计划、为进口商品开发提供合规及质量支持，主导处理重大品质异常（EOC）与客户投诉，并通过追踪供应商关键绩效指标（KPI）驱动供应商质量持续改进。通过应用进出口法规知识、产品知识与系统的纠正预防措施（CAPA）管理，确保从供应商端到客户端的全链路产品质量稳定、安全与合规，保障顾客满意度与品牌声誉。 岗位职责： 1.直接进口商品管控流程及合规保障程序维护 建立并维护直接进口商品管控流程及合规保障程序，确保直接进口商品合规性；

基于供应商合规及质量表现建立并维护直接进口食品供应商评级管理方法； 2.新品开发支持及产品规格书制定维护 提供直接进口产品的新品开发支持，包括提供合规性评估，质量风险评估及标签合规性评估意见; 负责制定、评审、更新与归档直接进口产品的产品技术规格书，确保其准确性、完整性并符合法规与公司标准； 3.直接进口商品监控计划及例外跟进； 基于法规、产品标准，建立并维护直接进口商品新品验证计划，并跟进其例外处理； 基于法规、产品标准，协同品类QA建立并维护直接进口商品来货查验计划/货架抽检计划，并跟进其例外处理；

建立进口商品合规风险预警机制，实施直接进口商品的风险监测；

• 客户投诉管理与重大异常（EOC）处理 作为内部专家，主导或参与重大品质异常（EOC）事件的调查、根本原因分析，制定紧急行动措施与长期纠正预防措施（CAPA）； 负责接收、评估与分析来自消费者、门店、媒体、政府的与产品食品安全和质量相关投诉，快速响应并协调相关部门启动调查； 跟踪CAPA措施的执行与验证，确保问题得到闭环解决，并更新相关控制文件以防止再次发生； 5.专业知识支持与质量体系协同 作为直接进口产品合规及质量技术顾问，为采购、商品、运营等部门提供产品标准、法规要求、行业趋势及质量风险评估等专业支持； 识别质量体系管机会点，联动流程与数字化QA， 建立及回顾质量与食品安全相关政策/程序/SOP及数字化工具； 任职要求： 1.本科及以上学历，国际贸易、食品科学与工程、食品质量与安全、农产品加工、化学工程、质量管理、或相关工科专业。持有HACCP内审员、ISO 9001/22000体系内审员等相关证书者优先。 2. 精通进口食品相关法律法规要求，了解食品品类的产品特性、生产工艺与质量标准；

出色的沟通协调与问题解决能力，能有效推动跨部门及供应商协作； 良好的文件编写、资料收集与数据分析能力，能独立制定规格书、分析报告； 良好供应商管理能力； 熟悉新产品开发流程，具备一定的项目协调能力； 对市场投诉与质量异常有敏锐的洞察力和快速响应意识 ； 具备系统性质量管理思维； 3. 8年以上进口食品合规、质量管理经验，有处理重大客诉或EOC项目经验者优先。 4. 具备良好的学习能力与责任心，高度原则性，高度诚信； 良好的英语表达能力和沟通技巧，英语可以作为办公语言； 能适应快节奏工作，具备一定的抗压能力； 能适应必要的海外供应商现场访厂出差；