【DMS】产品专家

岗位职责： 1. 产品战略与规划 ①制定售后服务DMS系统的中长期产品战略及迭代路线图，对齐售后服务数字化整体目标。 ②深入分析售后业务场景，识别业务痛点与数字化机会。 ③监控行业趋势及竞争对手动态，确保产品持续更新迭代。 2. 产品设计与管理 ①主导售后DMS核心模块（如工单管理、配件管理、保客维系、数据分析仪表盘等）的产品设计。 ②输出高质量的产品需求文档（PRD）及业务流程图，并协调用户体验、开发、测试团队确保产品高质量交付。 ③具备基于AI技术，重新规划和设计DMS业务和产品的思维。 3. 业务协同与生态整合 ①作为售后DMS系统的产品负责人，协同业务、数字化等团队深度协作，确保系统支撑业务战略 ②推动DMS系统与外部系统（如CRM、车联网平台、第三方供应链平台、保险公司系统）的集成，构建无缝的业务闭环 任职要求： ①10年以上B端/企业级软件产品管理经验，其中至少5年专注于汽车售后DMS、ERP或核心业务系统领域。 ②具备完整的汽车售后DMS系统（如用友、联友、国内主流品牌主机厂自研DMS）产品或大型模块的产品规划与落地经验 ③深度理解汽车经销商售后服务标准流程、业务指标及关键角色的工作场景 ⑤出色的复杂系统抽象与架构思维，能够设计兼顾灵活性、稳定性与性能的产品方案。 ⑥精通数据建模与业务流程设计，能主导与架构师、开发团队进行技术方案研讨。 ⑦熟悉敏捷开发流程，具备管理大型产品Backlog及多团队协同交付的经验