户外品牌私域高级运营

岗位职责： 1、策略制定与体系规划：主导制定以小程序与企微社群为核心的私域年度运营规划，设计并落地用户全生命周期（引流、促活、留存、转化）的精细化运营体系； 2、内容、活动与社群创意运营：负责小程序及企微社群的日常运营与创意策划，通过达人种草、主题营销、品牌会员线上及线下户外活动及企微社群活动（如会员日、话题打卡、专属权益等），持续提升用户粘性与品牌忠诚度； 3、深度用户洞察与会员画像应用：基于多维度数据，构建并持续迭代精细化的会员标签体系与动态画像，深入洞察群体特征与个体需求；以此为基础，策划并实施高度精准的 CRM 策略与个性化触达方案； 4、数据分析与策略迭代：建立核心数据监控仪表盘，定期进行深度分析，从会员行为与社群互动数据中识别增长机会与运营瓶颈，驱动运营策略、产品功能及社群玩法的敏捷优化； 5、项目管理与资源协同：独立负责大型运营项目（如新品上市私域优先发布、大型会员活动）的全流程管理，高效协调内容、设计、开发及外部合作伙伴等资源，确保项目高质量落地； 6、客户关系与商业增长：通过精细化运营与深度服务，维护核心客情，管理用户期望，深度挖掘会员生命周期价值，直接对用户复购率、留存率及私域营收增长目标负责； 7、团队协作与支持：积极与营销、产品、销售等团队协同，赋能业务增长。 任职要求： 1、本科及以上学历，5 年及以上私域运营经验，必须拥有小程序用户运营及企业微信社群运营的完整实战经验； 2、具备户外运动、鞋服、消费品等行业背景者优先； 3、体系化建设能力：深刻理解私域用户旅程，具备从 0 到 1 搭建会员等级、积分成长或用户运营体系的经验者优先； 4、用户洞察与画像能力：精通通过数据分析与用户调研构建会员画像，并应用于精准营销与产品规划； 5、社群创意与策划能力：具备出色的企微社群创意策划与活跃能力，能创新设计各类线上互动玩法，并对社群健康度（活跃、留存、转化）有成熟方法论； 6、数据分析能力：对数据高度敏感，精通 Excel 及数据分析工具，能独立完成从数据提取到商业洞察的全过程； 7、策划与执行力：出色的活动策划与项目管理能力，能独立主导复杂项目的全流程推进与复盘。