企业应用运维中级工程师（ERP/BPM/OA/钉钉）

一、岗位职责： 1.负责 ERP、BPM、OA、钉钉等系统的账号、权限、组织、流程和基础配置； 2.受理业务部门问题，完成分级、初诊、升级、跟踪、验证和闭环； 3.配合开发和厂商完成补丁、升级、参数变更、数据修复和回退准备； 4.建立运维台账、知识库、FAQ、服务目录、变更记录和问题复盘机制； 5.参与备份恢复、权限审计、业务连续性和重大活动保障。 二、岗位能力及素养： 1.本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、人工智能、数据科学与大数据技术、自动化、电子信息等相关专业优先； 2.3年以上企业应用运维或实施经验，有 NCC/BIP/BPM/OA/钉钉经验优先； 3.熟悉权限、流程、组织、配置、日志和工单管理；具备基础 SQL 查询能力； 4.能区分配置问题、数据问题、接口问题、代码问题和基础设施问题，并准确升级； 5.具备较好的沟通、文档和现场问题处理能力；不要求同时精通所有 ERP 模块。