fa失效分析工程师

岗位职责 1. 主导售后不良失效分析和分析方案制定，协调周边资源（如研发、PQA、SQA、CQA等）快速定位根因; 2. 编写提供8D报告给客户或CQA，按分析计划回复失效原因及措施，跟踪对策实施情况并验证； 3. 快速响应客户反馈,制定纠正和预防措施，缩短问题闭环周期，提升产品质量与客户满意度； 4. 出差客户端处理售后问题，与客户有效沟通，了解客户需求并提供相应解决方案; 5. 收集客户端问题和统计售后不良数据，反馈给到质量，产品和研发等闭环问题并横展排查。 任职要求 1. 大专及以上学历，通信、电子等相关专业，2年以上售后FAE岗位经验； 2. 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力，能够高效处理客户的技术问题。 3. 掌握PADS等设计工具查看原理图PCB，熟练操作示波器、万用表等分析工具；有基础的焊接维修能力；会用因果图，FTA，FMEA，5W等逻辑分析工具。 4. 抗压能力强，能够积极配合团队工作，共同完成售后问题闭环，编写提供8D报告。 5. 具有较强的学习和总结能力，能不断提升自己并给FAE团队培训与分享。