FAE技术支持工程师

1、完成机器人部署工作，售后维修工作,确保机器人按要求正常运行； 2、提供客户培训，指导客户正确操作机器人及其相关开发平台与工具链（硬件操作、软件使用、二次开发等），完成设备交付； 3、完成设备交付后的技术答疑、故障诊断处理等； 4、基于日常培训内容、整理已知问题解决办法，总结形成文档、视频、完善知识库； 5、整理产品问题、客户需求、形成合理的研发需求反馈给产品、研发经理，促使产品完善、升级； 6、售前技术部分工作内容：协助销售、产品完成机器人集成项目需求调研，充分与销售人员、客户沟通交流，对需求进行挖掘和引导，进行现场勘探、需求分析、技术方案编制、机器人演示等； 7、支持人形机器人的内部、外部演示、展会、媒体拍摄活动等； 岗位要求 1、本科及以上学历，机器人、自动化、计算机相关专业优先（优秀应届生亦可、经验丰富者可适当放宽学历要求）； 2、具有C语言或者脚本语言编程基础，熟悉linux系统优先，热爱机器人有技术基础者优先； 3、较强沟通能力、动手能力、学习能力，有责任心能适应短期出差；及时响应客户需求，简历良好客户合作关系，提高客户满意度；善于跨部门协作，快速解决客户问题。