FAE技术支持工程师

岗位职责： 1、负责售前、售中、售后的全面技术支撑工作，解决销售在客户开拓中遇到的各项技术及相关问题； 2、向客户提供技术支持，包括远程指导或现场解决客户问题及需求； 3、负责技术文档，产品手册等资料的编写，并对相关资料进行更新； 4、跟踪收集客户反馈，将关键信息传达给产品开发部门优化产品； 5、协助其它部门处理技术性问题； 6、产品知识培训支持。 任职要求 1、电子、计算机、通信相关专业，本科及以上学历，熟悉linux操作系统，能熟练使用linux 操作命令；有额外的Python/C/C++/shell编程基础； 2、了解基本的硬件电路知识，对数字电路和 GPIO，UART，I2C，SPI，USB 等硬件接口有一定了解； 3、具备基本排查能力：复现问题故障步骤、日志分析排查 4、能适应国内出差、合作伙伴交流和AI活动支撑; 5、逻辑思维清晰，做事积极主动，有责任心，具备良好的团队沟通和协作能力； 有过NVIDIA Jetson、瑞芯微RK、昇腾atlas等平台使用经验优先