FAE主管(DDI)

主要职责 1、负责DDI针卡售后支持服务，负责沟通和处理DDI针卡售后异常。 2、统筹 DDI 探针卡售后技术支持体系，搭建标准化异常响应机制，实现客户问题快速处理、闭环复盘，降低客诉复现率。 3、主导与 DDI 终端客户及测试公司深度技术对接，输出专业技术解决方案，优化客户测试良率，持续提升客户满意度与长期合作粘性。 4、挖掘客户使用痛点、市场竞品信息、制程迭代需求，同步输出需求报告，支撑公司针卡工艺改良、新品迭代与产品竞争力提升。 负责 DDI FAE 工程师团队搭建、技能培养、绩效管理，搭建内部技术沉淀体系，打造专业高效、稳定输出的 DDI 针卡技术服务团队。 任职资格： 有五年以上DDI探针卡售后技术支持从业经验，在台湾工作过优先。 熟练调针、焊接作业；