技术支持工程师

该职位来源于猎聘 主要目标和范围： 这个职位的主要任务是帮助经销商的技术人员更好地使用现有的工具和渠道，按照宝马的技术服务流程来诊断、维修并解决底盘和自动驾驶领域的问题。我们会确保所有工作都符合宝马的质量和效率标准。此外，我们还会及时上报质量问题，支持宝马中国和华晨宝马的产品质量管理和报告流程。通过处理 TSARA 案例、开发合理的维修方法、指导经销商技术人员以及偶尔参与现场调查，我们努力减少重复维修和不必要的维修。 主要职责： 1. 支持制定并更新与维修质量相关的项目报告。 2. 支持制定并更新与车间管理相关的项目报告。 3. 准备技术培训材料，为经销商提供现场/在线技术指导。 4. 计划并实施针对特定主题的经销商调查。 5. 统计、分析数据并制定/更新技术现场支持月度报告。 6. 计划并准备每月的技术在线会议。 7. 计划并准备技术现场指导工作坊。 8. 完成直线经理分配的其他任务。

任职要求： 1. 敏锐的数据洞察力，具备较强数据处理分析能力，会使用VB/Python/Tableau等编程或者可视化工具优先; 2. 熟练运用办公软件如Excel, PPT 等办公软件; 3. 具备积极主动学习意愿，责任心强，能够通过主动探查，深入了解业务内容; 4. 具备项目管理相关经验，时间观念及主观能动性强，保质保量按时交付产出; 5. 具备团队合作精神，优秀的沟通表达能力及逻辑思维能力; 6. 心态开放，有一定的抗压能力，能积极拥抱变化; 7. 熟练的英语书写和表达能力; 8. 本科或以上学历，理工科教育背景，如IT/机械/车辆/电气等优先.