IFM行政客服经理

IFM职场 1、工作统筹管理，包括但不限于前台、会服、热线、管家、品宣、满意度等； 2、客户关系维护，通过与业务部门接口人的有效沟通，准确掌握客户需求，并依据合同协调各专业提供物业服务； 3、车辆：公务车的管理，班车的监管及临时情况处理； 4、膳食：餐厅的菜单审视、膳食巡检、菜品上新等的对接；员工夜宵及节假日礼包的保障。 5、月度例行报告输出。 6、其他客服模块相关的事情 任职要求： 1、160cm以上 2、大专以上学历 3、工作经验：5年以上工作经验；有3万平方米以上楼盘或写字楼、厂房项目客服管理经历； 4、（1）具备较强的沟通协调能力、突发事件处理应对能力；（2）具有较强的文案编辑能力，数据及问题分析能力；（3）对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验； 5、（1）能使用各类办公软件；（2）工作积极主动、热情待人、口齿清楚、反应敏捷。 福利待遇： 1、购买五险一金，享有带薪年假等； 2、优厚的福利体系：元旦、春节、五一、中秋、十一发放过节费； 3、丰富多彩的员工活动：聚餐、旅游活动、节日晚会等； 4、良好发展机会：纵向提升（区域行政经理—运营总监—大客户总监）； 5、双休