社群运营经理
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北京市, 中国2周前
全职
职位描述
该职位来源于猎聘 岗位职责
- 社群用户管理:负责企微、抖音群全流程用户运营,包括入群引导、标签分类、用户维护及异常用户处理,搭建有序用户体系,保障社群良性运转。
- 氛围营造/互动:以饱满热情开展日常运营(抖音群偏活泼、企微群偏服务),发起互动话题与福利活动,及时响应用户咨询,调动社群积极性,打造高活跃、有温度的社群氛围。
- 细心对接社群用户诉求、售后疑问,将问题精准登记至用户反馈表,同步对应部门并全程跟进解决进度,及时向用户反馈结果,确保诉求无遗漏、提升满意度。
- 规范社群发言规则,清理违规内容;敏锐捕捉用户情绪、数据波动及运营漏洞,及时调整策略,规避运营风险。
- 数据复盘与优化:统计社群活跃度、留存率等核心数据,结合用户反馈表内容复盘成效,迭代互动形式与话术,提升用户粘性及转化效率。
- 协同配合:配合团队完成活动策划、品牌宣发,联动跨部门同步用户核心诉求,严守运营规范,维护统一品牌形象。 任职要求 1. 学历专业:本科及以上,5-10年及以上企微、抖音社群运营(AR眼镜/3C品类)经验者优先,熟悉平台运营逻辑。 2. 核心能力:具备极强工作激情与服务热情,能应对高频互动及突发问题;心思缜密、注重细节,对社群数据与用户情绪敏感度高。 3. 专业技能:擅长社群互动引导,沟通表达与情绪感染力强;熟练运用企微、抖音群运营工具及基础办公软件,能规范填写与管理用户反馈表。 4. 职业素养:责任心强、抗压能力与执行力佳,具备用户思维、问题解决能力及社群危机处理意识。 5. 其他:热爱社群运营,了解双平台用户特性,具备良好团队协作精神。 该职位来源于猎聘 因业务需要,现招聘兼职人员,主要负责根据我们提供的产品文案、思路和部分素材,制作网店产品宣传页、详情页和首页展示页,并协助完成产品上架与基础分发。 工作内容:
- 根据文案和参考图制作PPT宣传页
- 完成详情页、主页展示页排版
- 统一风格、美化页面
- 协助产品上架、基础分发 合作方式:
- 远程兼职
- 按单结算
- 前期磨合几单,后续长期大量合作 结算标准:
- 100元/套(6页详情页 + 3页主页)
- 或10元/页 要求:
- 熟悉PPT排版设计
- 有网店详情页、电商页面制作经验优先
- 有产品上架经验优先
- 沟通顺畅、执行力强、按时交付 报名请附:
- 个人简介
- 过往作品截图
- 擅长软件
- 可接单时间
- 是否接受长期兼职合作
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