助理销售主管/潮玩/ip衍生品/氛围好

【岗位职责】 1.SOP建设与培训管理 协助销售主管制定、梳理并持续更新部门标准作业流程（SOP），确保流程规范、可落地；组织并主导相关培训，跟踪培训效果，提升团队执行力与标准化水平。 2.客户经理质量管控与赋能 对客户经理日常客户沟通（电话、邮件、会议等）进行质量抽检与评估，及时发现问题并给予辅导；协助解决客户经理在业务推进中的疑难问题，提升团队整体服务与销售质量。 3.项目统筹与交付管理 作为销售主管分配项目的首要协调人，统筹内部相关部门、外部客户及供应商资源，制定项目推进计划，跟踪关键节点，协调解决跨部门/跨方问题，确保项目按时、按质交付。 4.数据汇总与分析支持 定期汇总客户经理业绩、项目进度、客户沟通质量等数据，制作分析报表，为销售主管提供决策参考；协助跟踪关键指标达成情况。 5.跨部门协作与流程优化 主动识别销售流程中的卡点与低效环节，提出优化建议；推动与市场、交付、财务、供应链等部门的高效协作，提升整体运营效率。 6.客户升级问题处理与风险预警 协助处理客户经理无法独立解决的升级投诉或重大客户问题；对项目交付风险进行提前识别与预警，并推动制定应对方案。 7.团队支持与新人辅导 配合主管做好新员工入职引导与业务辅导；协助组织团队例会、分享会，营造学习与协作氛围。 8.管理支持与其他交办事项 协助销售主管处理日常管理事务，完成主管交办的其他管理及临时性工作。 【任职要求】 1.教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业优先。 2.工作经验：3年以上B2B销售、客户管理或项目协调相关经验；有销售管理、团队辅导或跨部门项目管理经验者优先。 3.专业能力：熟悉销售全流程及客户服务标准，具备较强的流程梳理与SOP编写能力。具备良好的项目统筹与资源协调能力，能高效对接内部多部门、外部客户及供应商。具备质量管控与辅导意识，能对沟通质量进行客观评估并给予有效反馈。熟练使用Office办公软件及常见CRM/项目管理工具。 4.其他 英语或其他外语能力可作为加分项（视业务需求）。