IT实习生(非校招/非正式编)

该职位来源于猎聘 实习主要方向：AI知识库搭建、企业系统运维协助、数据治理与数仓协助、简易二次开发四大方向，主要围绕公司ERP（财务/供应链）、WMS仓储系统、CRM客户管理系统开展工作。实习生将协助团队完成企业专属AI知识库搭建迭代、业务系统日常运维、业务数据梳理清洗、数仓基础搭建辅助及轻量化二次开发工作，全程参与企业信息化、数字化建设工作，兼顾实操性与成长性，适合想深耕企业IT、数据、智能化运维方向的同学。 岗位职责 一、配合AI企业知识库搭建与运维（核心工作） 1. 负责企业内部知识库素材整理、归集与录入，梳理IT运维、ERP/WMS/CRM系统操作、业务流程、常见问题等各类文档资料，完成标准化、结构化整理。 2. 协助搭建、训练、迭代企业AI知识库，对上传文档进行分类、标签化、切片优化，提升AI问答精准度。 3. 日常维护AI知识库，收集员工使用反馈，优化问答话术、补充缺失知识点、修正错误内容，持续迭代知识库内容。 4. 制作系统操作FAQ、运维手册、业务流程指南，沉淀企业数字化知识资产。 二、配合业务系统日常运维支持 1. 负责用友ERP财务/供应链模块、WMS仓储系统、CRM客户管理系统的日常运维工作，包括账号权限配置、密码重置、角色分配、基础参数调试。具体参与系统依据面试后工作安排定义。 2. 承接各业务部门日常系统操作咨询、故障排查与问题答疑，处理单据流转、页面报错、功能异常等常规问题，建立问题台账并持续跟进闭环。 3. 协助完成系统日常巡检、单据核对、流程监控，保障各业务系统稳定、高效运行。 三、数据梳理与数仓搭建协助 1. 负责ERP、WMS、CRM多系统业务数据的归集、清洗、整理、核对，剔除无效、重复、异常数据，保证业务数据规范性与准确性。 2. 运用基础SQL进行数据查询、统计、导出，制作日常数据报表、业务台账，为业务分析、数仓建设提供基础数据支撑。 3. 协助数仓团队完成基础数据分层、数据同步、数据映射等辅助工作，参与数仓基础搭建、测试与落地适配工作。 4. 梳理各系统数据流转逻辑、数据关联关系，沉淀数据说明文档。 四、简易二次开发与优化协助 1. 协助工程师完成ERP、WMS、CRM系统轻量化二次开发工作，包括自定义报表、字段调整、简单脚本编写、页面视图优化等。 2. 配合完成功能测试、回归测试、需求验证，记录测试问题并跟进整改。 3. 根据业务及知识库使用需求，协助优化系统功能、简化操作流程，提升办公及知识检索效率。 五、文档沉淀与团队辅助工作 1. 持续更新运维文档、数据手册、AI知识库使用指南、系统操作流程等各类资料。 2. 协助团队完成系统升级、版本迭代、功能上线、日常运维验收等专项工作。 任职要求 1. 学历要求：本科大三、硕士研二在读，计算机、软件工程、数据科学、信息管理、大数据、人工智能、网络工程等相关专业。 2. 技能基础：掌握基础SQL语句，熟悉数据查询、整理基本逻辑；了解Python/Java任意一种编程语言基础，具备简单代码阅读、脚本编写能力。 3. 能力偏好：对AI知识库搭建、企业数字化、数据治理、系统运维感兴趣，具备良好的信息整理、文字提炼、逻辑梳理能力。 4. 优先条件：有信息系统接触经验、有数仓搭建、数据处理、知识库运营经验者优先。 5. 综合素质：工作认真细致、责任心强，善于学习总结，具备良好的沟通协作能力，能稳定在岗实习，服从工作安排。