IT运营专员(外包合同)

该职位来源于猎聘 负责公司内部 IT 系统的持续运营、维护与优化，重点支持 Microsoft Dynamics 365 ERP 系统（含财务、CRM 等模块）。管理 IT 订阅组合及软件许可证。 主要职责 1. 系统运营与维护 o 监控、维护并排查内部业务系统故障，主要负责 Microsoft Dynamics 365 ERP 环境（财务、CRM 及相关模块）。 o 执行例行健康检查、数据完整性验证、用户权限管理，并在规定 SLA 内解决事件。 o 协调供应商及内部相关方，完成补丁管理、配置变更及系统升级。 2. 订阅与许可证管理 o 维护所有 IT 订阅（SaaS、云服务、软件许可证）的准确清单。 o 跟踪使用率、续订日期及成本；识别使用不足或冗余订阅，并提出优化建议。 o 管理许可证分配、回收及合规报告（涵盖 Microsoft 及第三方产品）。 o 支持与 IT 软件及服务经常性成本相关的预算预测。 3. 项目与运营支持 o 协助 IT 经理完成项目文档、状态跟踪、风险/问题日志及基础协调工作。 o 支持变更管理流程、用户验收测试协调，以及内部系统上线后的支持工作。 o 维护运营手册、知识库文章及流程文档。 4. 一般 IT 运营 o 响应并升级与职责范围内系统相关的内部 IT 服务请求。 o 确保遵守公司 IT 政策、安全标准及审计要求。 职位要求：

• 信息技术、计算机科学、工商管理等相关专业本科学历，或具备同等实践经验。
• 1–3 年 IT 运营、ERP 支持或系统管理相关工作经验。
• 熟悉软件许可证管理及 SaaS 订阅全生命周期流程。
• 了解 ITIL 相关的事件、变更与请求管理实践。
• 具备较强的数据分析能力，能解读使用数据并识别成本或流程效率问 题。
• 熟悉 Mac OS 、Microsoft 365 生态及基础 Power Platform 工具者优 先。
• 具备清晰的书面与口头沟通能力。 优先条件
• 持有 Microsoft Dynamics 365 相关认证（功能或技术方向）。
• 具备许可证优化工具或 FinOps 实践经验。
• 有项目协调或 PMO 支持经验。
• 有中型或多实体企业环境工作经验。