迪拜连锁商超IT项目主管

岗位职责： 项目实施支持 协助总部及本地团队推进IT相关项目（如ERP、POS、WMS、CRM、E-commerce等）的实施与上线。 根据项目计划执行配置、测试、部署等工作，确保按时交付。 协助协调项目资源，跟进任务进度并向项目经理汇报。 业务需求与系统配置： 收集门店、仓库及业务部门的需求，形成需求文档。 在项目经理指导下进行系统参数配置、权限分配和流程优化。 协助开展UAT（用户验收测试），收集反馈并推动问题修复。 培训与文档： 编写系统操作手册、流程指南及培训材料。 组织并实施用户培训，确保业务团队能熟练使用系统。 问题跟踪与支持： 在项目上线初期提供现场或远程技术支持，快速响应业务部门的系统问题。 维护问题日志（Issue Log），与开发、供应商或总部技术团队沟通推动解决。 数据准备与迁移： 协助准备项目所需数据（如商品资料、库存、会员信息等）。 执行数据导入、导出及校验，确保数据准确性与完整性。 跨部门与供应商协调： 与业务部门、外包服务商、软件供应商保持有效沟通，确保项目进展顺利。 协助控制项目风险，及时上报异常情况。 任职资格： 本科及以上学历，计算机、信息管理、信息系统、软件工程等相关专业优先。 3年以上IT项目实施或系统支持经验，零售、商超、快消（FMCG）行业背景优先。 有ERP、POS、WMS、CRM或E-commerce系统项目经验者优先。 技能要求： 了解常见零售业务流程（商品、库存、销售、会员、采购等）。 掌握数据库基础操作（SQL）及数据处理能力（Excel/Power Query等）。 熟悉项目管理流程（如需求分析、测试、上线、培训、维护）。 具备中英文沟通能力，能用英文编写需求文档与邮件。 软技能： 较强的沟通、协调与执行能力，能在多任务环境中保持高效。 有责任心、学习能力强，能适应跨文化工作环境与海外出差。