IT支持工程师

1.保障重点项目成功交付：专职支持重大信息化项目实施、测试、培训与上线，确保战略级系统落地效果； 2.构建敏捷IT服务能力：通过氚云+多维表格，50%以上的轻量级业务需求可在5个工作日内交付，显著提升IT服务响应速度； 3.沉淀企业数字资产：统一开发规范、建立应用模板库、推动低代码治理，将零散需求转化为可持续复用的组织能力。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、信息管理与信息系统、计算机科学与技术、软件工程、管理科学与工程等； 3. 工作经验 ● 2年以上企业信息系统实施、运维或支持相关工作经验; ● 具备制造业、医疗器械生产企业或集团型企业IT支持经验者优先; ● 有金蝶云星空系统、钉钉平台等业务维护经验者优先； ● 有氚云、多维表格等低代码平台实际开发经验者优先。 4. 专业技能要求 ● 系统平台：熟练掌握金蝶ERP系统操作与配置，了解MES系统基本架构与业务流程 ● 低代码开发：熟练掌握低代码平台表单设计、流程配置、自动化规则设置和简单脚本编写；熟悉多维表格的数据建模、公式计算、视图配置和权限管理 ● 技术能力：具备SQL基础查询能力，能够进行简单的数据提取与验证；了解API接口基本原理，了解系统对接的方式与架构 ● 系统实施：熟悉信息化项目实施流程，具备需求调研、UAT测试、用户培训等环节实操经验 ● 文档能力：能够独立编写系统操作手册、培训材料、运维手册、问题处理指南等 ● 工具应用：熟练使用Office办公软件（特别是Excel数据处理）、熟练使用大模型工具处理日常问题 5. 软技能要求 ● 具备优秀的沟通协调能力，能够有效对接业务部门与技术供应商 ● 具备较强的服务意识和问题解决能力，能够在压力下高效处理多任务； ● 具备良好的学习能力，能够快速掌握新系统和新业务流程； ● 具备业务流程抽象能力和用户体验设计思维，能够将业务需求转化为高效的解决方案