数据中心IT运维经理

【职责描述】 1、日常运维： 负责数据中心日常运维及管理工作，制定数据中心基础设施运维策略与运维计划，保障设施稳定性，均衡考虑运维质量、效率、成本及安全； 通过设施数字化运维管理，提高机房管控能力和兜底能力，保障维修及时率、险闭环率等各项指标达标。 2、技术管控： 负责数据中心运维侧技术管理，跟进运维领域新技术动态，引入合适的运维工具与方法，推动运维自动化、智能化升级； 承担业务设备的现场技术支持，了解业务需求和网络结构，通过团队合作有效支撑数据中心运营。 3、优化改进 负责数据中心的设施运维工作优化，制定/梳理IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案； 负责协同经营成本团队，通过建立成本分析模型、人效模型，实现对成本效率的精细化分析管控，达成经营目标。 4、安全合规： 落实数据中心内所有岗位的安全生产要求，推动数据中心在环保、消防、职业健康、法务、廉正等方面的合规运营，防止出现人员/设备的重大责任事故、行政处罚/责令整改等被动监管事件； 识别安全合规风险，建立并完善风险管理机制，负责重大事件的上报和跟踪处理； 建立属地资源管理，推动与属地政府关系的全方位深化，为属地稳定安全合规运营提供坚实保障。 5、团队管理： 负责运维团队的日常管理、绩效考核、能力培养，搭建完善的团队培养体系，提升团队整体技术能力和运维服务水平，保障7x24小时运维服务落地执行； 对接内部需求及外部客户，响应运维服务诉求，定期输出运维服务报告，优化服务流程，提升客户满意度。 【任职要求】 1、3年及以上中型数据中心（500个机架以上）基础设施运维管理经验，管理人数超10人者优先。 2、优秀的团队管理、组织协调及沟通能力，能有效管理和推动数据中心基础运维团队，开展数据中心相关运维服务，包括日常运维、应急响应、持续改善等方面能力。 3、能有效开展数据中心供应商管理，确保维保、工程等外包服务执行满足数据中心运维要求及公司管理政策要求。 4、熟悉数据中心基础设施架构、运维内容、熟悉数据中心运维设备原理及知识，包括:服务器、网络技术、布线以及IT服务交付的原则和优秀实践。 5、具备解决数据中心基础设施系统故障的能力，扎实的专业经验，能组织攻关处置复杂运维故障，具备较强的技术分析与解决能力。 6、具备良好总结写作能力，各系统运维、变更方案、作业指导书、规范、流程、制度、测试演练方案、应急预案等文档的编写和审核能力。 7、具备良好沟通能力，能与公司内部/服务商/客户等相关方进行良好的协调和沟通。 8、责任心强，抗压能力突出，能接受应急值守及节假日加班，严格遵守运维纪律。 9、具备良好的服务意识、合规意识及成本意识，工作严谨细致，善于总结复盘。 工作地点：上海浦东/广州/河北/成都