IT支持工程师

岗位职责： 日常 IT 支持：负责公司各类软硬件的日常支持工作，包括安装、配置、维护和故障处理； 资产与采购管理：负责资产及库存管理，包括设备采购、入库登记、领用归还及日常盘点等相关工作； 系统维护与优化：负责各类 IT 应用系统的日常用户支持、账号及权限管理，提出优化； 项目管理：推动各类 IT 项目的实施与落地，包括方案部署、测试验证、问题跟进及后续运维支持； 运营优化：持续编写并维护 IT 操作手册、FAQ 文档、推动知识沉淀。对常见问题和基础流程，推动支持方式标准化，提升办公室 IT 服务效率和用户体验。 行政支持：协助部分办公室行政事务，包括办公用品采购与管理、会议室及办公环境管理等； 任职要求： 1. 专科及以上学历，3-5年相关工作经验。有金融公司、科技公司经验优先； 2. 熟悉 macOS/Windows 等常用操作系统、办公软件及基础 IT 支持场景，具备计算机硬件、网络和常见办公设备的基础知识； 3. 具备良好的服务意识、沟通能力和团队协作意识，能够耐心支持用户并推动问题解决； 4. 具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应不断变化的技术环境和业务需求； 5. 具备独立思考、分析和主动解决问题的能力，面对开放性问题能够独立调研并推进解决； 6. 语言能力：普通话表达清晰标准，具备英语日常沟通能力者优先