IT工程师

一、岗位职责： 1. 桌面运维与 Helpdesk 支持： • 负责员工电脑、笔记本、外设（打印机、扫描仪、投影仪、考勤机等）的日常故障排查、维修与更换。 • 处理员工IT服务请求：系统安装、软件部署、AD域账号开通与权限配置、密码重置、网络连接等，确保响应及时并闭环。 • 新员工入职设备发放、系统配置；离职员工设备回收、数据清理与资产盘点。 2. 硬件运维与设备管理： • 负责办公电脑、服务器、网络设备（交换机、路由器、AP）的日常巡检、维护与故障处理。 • 硬件故障诊断：主板、硬盘、内存、电源、显示器等故障定位，协调维修或更换。 • 机房环境巡检：温度、供电、UPS、机柜布线、设备运行状态检查，保障机房稳定。 • 办公设备耗材管理：硒鼓、墨盒、纸张等申领、更换与库存登记。 3. 微软基础架构维护： • 负责AD域控的日常管理与维护：用户账户、计算机账户、组织单位、组策略的配置与优化。 • 负责WSUS补丁服务器的管理与维护：规划补丁策略，确保终端系统补丁及时更新、合规。 • 参与域环境下的权限管理、安全策略落地，协助解决与域相关的登录、认证、软件分发等问题。 • 配合IT团队进行域控服务器健康检查、备份验证及灾难恢复演练。 4. 涉密系统管理： • 负责涉密计算机及移动存储介质的全生命周期管理，包括标识、登记、变更、报废等。 • 落实涉密信息系统分级保护制度，执行涉密终端的安全策略配置、病毒查杀与日志审计。 • 配合保密办公室完成涉密设备的日常检查、漏洞修复及应急响应，确保符合保密要求。 • 参与涉密系统应急预案的制定与演练，协助处理失泄密事件的应急处置。 5. 网络与基础系统运维： • 保障公司局域网、无线WiFi、有线网络正常运行，排查断网、卡顿、访问异常等问题。 • 协助进行网络布线、点位调整、设备上架与简单配置。 • 负责常用办公软件、杀毒软件、邮件系统、OA等基础应用的安装与维护。 6. IT资产管理与台账： • 建立并维护IT资产台账：电脑、服务器、网络设备、外设等登记、编号、盘点。 • 设备采购、入库、领用、调拨、报废全流程管理，定期资产盘点核对。 • 设备使用规范宣导，防止资产丢失、损坏与违规使用。 7. 其他工作： • 完成上级交办的其他IT相关运维与支持工作。 • 撰写简单运维日志、故障报告、优化建议。 二、任职要求： 1.学历与专业： • 本科及以上学历，计算机、电子信息、网络工程等相关专业优先。 2.技能要求 • 精通微软基础架构产品： o AD域控：熟练掌握用户/计算机管理、组策略配置、权限委派、排错优化。 o WSUS：熟悉WSUS部署、补丁审批、同步配置、客户端策略及合规报告。 o 了解Exchange、SCCM等微软产品者优先。 • 熟练Windows桌面系统运维，能快速处理软硬件常见故障；了解Linux基本操作者优先。 • 掌握基础网络知识：IP设置、局域网、WiFi、交换机、路由器基础应用。 • 能独立完成电脑组装、系统安装、驱动调试、常用软件部署。 • 了解服务器、打印机、投影仪等办公设备基本使用与维护。 • 熟悉IT服务流程，有工单系统使用经验优先。 3.经验要求： • 3年及以上硬件运维/Helpdesk/桌面运维相关工作经验。 • 必须有AD域控实际维护经验，有WSUS管理经验者优先。 • 有涉密信息系统管理或保密岗位工作经验者优先。 • 有企业IT支持、机房巡检、资产盘点经验者优先。 4.素质能力 • 动手能力强，做事细心、耐心，责任心强。 • 良好沟通表达能力，能清晰对接非技术岗员工。 • 具备问题排查与应急处理能力，抗压能力强。 • 工作积极主动，有服务意识，执行力强。'