IT支持工程师

岗位职责： 负责公司终端设备（Mac/Windows/Ubuntu）的 MDM 平台运营与维护，包括设备注册、配置策略下发、合规检查与设备生命周期管理，确保终端设备统一管控 负责公司终端软件的统一管理与运营，涵盖 CAE/CAD 等工程类软件、办公生产力工具分发、版本升级、许可证台账维护与合规管控，推动软件标准化与自动化部署 负责终端安全基线的制定与落地，包括系统补丁管理、端点安全策略配置、合规扫描与风险处置，协同安全团队保障终端安全 负责响应员工终端相关问题工单，处理设备故障、应用异常、软件授权申请等日常需求，确保响应及时、处理规范 参与终端管理平台的能力建设与流程优化，推动重复性操作自动化，沉淀操作手册与标准化配置模板 岗位要求： 全日制本科及以上学历，计算机相关专业，3 年以上 IT 终端管理或相关经验 熟练掌握至少一种主流 MDM 平台（如 Jamf Pro、Microsoft Intune、VMware Workspace ONE），具备策略配置、设备注册与故障排查的实战经验 熟悉 CAE/CAD 类软件（如 ANSYS、CATIA、SolidWorks、AutoCAD 等）及办公工具（Microsoft 365、飞书等）的部署、授权管理与日常运维，有工程类软件许可证（FlexLM/RLM 等）管理经验优先 熟悉 macOS 与 Windows 系统管理，具备 Shell/PowerShell/Python 脚本编写能力，能实现终端管理自动化 熟悉软件资产管理（SAM）流程，具备许可证合规意识，能建立并维护软件台账与使用率分析 了解终端安全基线要求（如 CIS Benchmark），熟悉补丁管理与端点安全产品（如 CrowdStrike、SentinelOne）优先" 职位要求 1.基本要求：本科及以上学历，计算机或相关专业优先；3年以上桌面运维经验，有会议室或打印体系专项经验、互联网或中大型企业办公环境经验者优先。 2.核心技术能力：熟悉主流音视频会议系统、打印机部署与维护，有云打印相关经验优先，能熟练排查打印复杂问题。 3.桌面与基础能力：精通Windows/macOS系统运维，熟悉办公软件与终端环境管理，具备基础网络知识。 4.弱电与现场能力：熟悉弱电施工基础，有会议室搭建或办公区建设项目经验优先，具备动手与现场问题解决能力。 5.综合能力：具备优秀服务意识、较强抗压能力、良好沟通与跨团队协作能力。