IT桌面运维工程师

岗位职责： 1.负责公司内部员工桌面设备（PC、笔记本、打印机等）的安装、配置、维护与故障排除，确保设备正常运行时间达到99% 2.响应并处理IT服务台提交的工单，确保90%以上的工单在SLA规定时间内完成，提升用户满意度 3.部署和管理操作系统、办公软件及防病毒软件，完成每月至少一次的批量系统更新与补丁安装 4.协助网络管理员进行局域网维护和基础网络故障排查，支持公司IT基础设施的稳定运行 任职要求： 1.计算机科学、信息技术或相关专业专科及以上学历，具备2年以上IT桌面支持或运维工作经验 2.熟练掌握Windows 10/11及macOS操作系统的部署、配置与故障处理，熟悉Active Directory和组策略管理 3.具备良好的故障诊断与问题解决能力，能独立处理常见的硬件、软件及网络连接问题 4.持有CompTIA A+、Microsoft MD-100等认证者优先，具备优秀的客户服务意识和沟通协调能力