IT运营项目管理员（外企银行）

关于这个岗位： 我们正在寻找一位具备项目管理经验和数据分析能力的IT运营协调专员，负责团队BAU（业务常规运营）管理、ServiceNow数据看板维护，以及打印机/AV Evergreen项目的统筹推进。你将作为跨团队沟通的桥梁，支持管理层决策，并持续优化运营流程。 ------ 核心职责 1. ServiceNow 数据看板管理（全国范围） • 负责全国ServiceNow Dashboard的设计、搭建与持续优化 • 进行关键指标监控、趋势分析与异常跟进，输出周期性数据报表 • 为管理层的运营决策提供数据支持与可视化呈现 2. Printer / AV Evergreen 项目统筹 • 负责打印机及AV设备Evergreen项目的整体推进，包括计划制定、里程碑跟踪与交付管理 • 协调外部供应商与内部团队，确保项目进度、质量与成本可控 • 管理项目风险、问题及变更，推动各项事项闭环落地 3.

BAU 流程优化与知识管理 • 梳理并持续优化日常BAU运营流程，完善SOP/Runbook等标准化文档 • 负责流程发布、信息传达与版本管理，提升团队执行效率与一致性 • 支持跨团队协同对齐，包括会议纪要整理、行动项跟踪与闭环确认 4. 汇报材料与项目管理支持 • 定期制作项目PPT、周报/月报及关键事项汇总 • 为管理层汇报准备高质量材料，确保信息准确、逻辑清晰、呈现专业 任职要求： • 具备项目管理或项目协调经验，能独立推进任务、跟踪里程碑与行动项 • 具备英文熟练沟通能力，可熟练用于邮件往来、会议沟通及书面汇报材料撰写 • 具备使用ServiceNow平台，以及具备IT运营数据分析/看板搭建经验 • 熟练使用 PowerPoint 和 Excel（数据处理、报表制作、可视化呈现） • 具备优秀的沟通协调能力，能在多方协作的复杂环境中推动事项落地 • 工作细致有条理，具备较强的文档撰写与信息整合能力 加分项 ： • 有ITIL/ITSM相关认证或实践经验 • 具备Power BI/Tableau等数据可视化工具使用经验 • 有跨国团队或矩阵式组织协作经验 我们提供： • 开放协作的团队氛围，扁平化管理 • 接触企业级IT运营全流程的机会 • 持续学习与职业成长空间 ------ 如果你对IT运营与项目管理充满热情，欢迎加入我们！