海外仓运营经理/总监(J10043)

职责描述： 一、仓网规划与搭建 1、主导海外仓（北美/欧洲等核心区域）的选址、评估、开仓及退仓全流程管理。 2、负责新仓的布局设计、设备选型、系统对接及SOP落地，确保新仓快速投产并达到效率目标。 3、持续优化全球仓网布局，平衡成本、时效与覆盖范围，提升网络协同效应。 二、质量运营体系搭建 1、建立并完善海外仓运营质量管理体系，包括入库质检、库存准确率、出库错漏发率、客诉响应等关键指标。 2、推动运营标准化、可视化和数据化，通过流程审计和改善项目，持续降低异常率。 3、负责供应商及三方仓的服务质量监控与考核，保障服务一致性。 三、订单履约与效率提升 1、统筹海外仓订单处理全链路，包括波次策略、拣货路径优化、打包规范及承运商衔接。 2、制定并追踪履约时效（如当日达、次日达、标准配送），提升客户体验。 3、引入自动化设备或数字化工具（WMS/OMS/TMS），提高人均效能与单位坪效。 四、团队管理与人才培养 1、直接管理海外仓运营团队（含驻外人员），搭建梯队，培养具备跨文化沟通能力的骨干。 2、设定绩效考核机制，推动结果导向的团队文化，提升执行力和凝聚力。 3、协调内外部资源，解决跨部门（如IT、供应链、销售）协作中的运营痛点。 任职要求： 1、本科及以上学历，物流、供应链、国际贸易等相关专业优先。 2、5年以上海外仓或跨境物流运营管理经验，其中至少2年担任团队负责人角色。 3、必须在“仓网搭建”、“质量运营”、“订单履约”三大模块中，精通至少2个模块，并有成功案例。 能力要求： 1、熟悉北美/欧洲主要港口及内陆仓储资源分布，了解当地劳动法规与税务政策。 2数据敏感度高，能通过运营报表洞察问题并提出改进方案。英语可作为工作语言，能与海外团队及第三方进行无障碍沟通。 加分项： 持有有效美国签证（B1/B2或其他类别），能随时赴美出差。 有从0到1搭建海外仓体系的经验。 熟悉主流WMS系统（如ShipStation、Flexport、Oracle WMS等）。