履约调度产品经理/即时配送调度产品经理(J13599)

岗位定位 负责骑手小程序与机器人调度中心的产品建设，打通商家 → 机器人 → 人工送件人 → 用户的接力履约链路，在满足服务时效与执行约束的前提下，提升任务完成率、降低单均履约成本。 岗位职责 1. 送件人侧产品设计（骑手小程序） 负责送件人全生命周期产品设计，包括注册审核、服务区域配置、在线状态管理、任务领取、取件验证、送达确认、异常上报、收入及结算查询等模块，适配保安、宿管、兼职学生等接力送件人群体。 2. 统一任务中心建设 建设统一任务中心，接入 B 端与 C 端的配送、跑腿、机器人呼叫等任务，定义订单、机器人任务、人工接力任务之间的关联关系、状态流转、优先级与时限规则。 3. 机器人调度策略设计 结合机器人位置、电量、可用状态、载荷、路线可达性及已有任务，设计任务匹配、派单、合单、执行顺序、充电安排及人工干预规则，平衡时效、空驶与单均成本。 4. 人机接力衔接机制设计 设计机器人到楼下与人工上楼的衔接机制，明确交接凭证、人员通知、等候时限、费用承担与责任归属，覆盖无人j单、设备离线、低电量、取消、超时及失败重派等异常场景。 5. 跨团队协作与独立交付 与架构师、算法及机器人研发团队协作，将业务目标、约束、规则和验收标准落实到系统；独立完成需求文档、交互原型、研发答疑、验收及现场试点。 6. 数据指标与持续优化 建立任务完成率、按时送达率、接力等待时长、空驶比例、人工干预率、单均履约成本等核心指标，通过案例复盘、历史任务回放及试点数据持续优化产品。 任职要求： 硬性条件 1、做过真实履约产品：主导过派单、骑手作业或运单核心模块，并完成上线迭代。 2、能设计完整规则：讲清领取、取件、交接、送达、取消、超时重派和结算之间的关系。 3、能做调度取舍：结合位置、电量、载荷、路线和已有任务，平衡时效、空驶与单均成本。 4、能独立交付：亲自完成流程、原型、需求文档、验收和现场试点。 加分项 1、有校园、园区、多段接力或众包配送产品经验。 2、有机器人、无人配送、设备云平台或充电调度产品经验。 3、做过小团队从零建设，能够先用清晰规则完成试点，再逐步优化策略。 岗位亮点 1、参与从 0 到 1 建设人机接力履约体系，业务场景真实且复杂。 2、同时覆盖骑手侧小程序与机器人调度中心，产品纵深大。 3、有明确的试点场景，能快速验证规则并迭代策略。 4、与算法、机器人研发深度协作，软硬件结合能力强。