服务支持工程师(J16416)

该职位来源于猎聘 职责描述： 1、负责客户日常服务请求的处理，提供远程及现场技术支持，保障客户业务连续性； 2、负责服务工单的全流程跟踪与管理，协调研发、生产等部门推动问题解决； 3、负责客户服务档案的建立与维护，定期输出服务分析报告，为产品改进提供依据。 任职要求： 学历要求：硕士及以上 专业要求：机械制造、自动化、电气工程等相关专业： 语言要求：英语能作为工作语言进行日常沟通与文档阅读