Java开发工程师-呼叫中心方向招聘_潍坊万声信息科技有限公司招聘 - 智联招聘

【职位职责】

1、 负责基于 Java/Spring Boot/Spring Al 的智能应用开发，构建面向 LLM(大语言模型)的服务能力。

2、 负责智能外呼系统上层应用的架构设计与核心功能开发，包括外呼任务管理、话术流程引擎、通话状态机等模块。

3、 设计并实现外呼策略引擎，支持定时外呼、预测式外呼、渐进式外呼等多种外呼模式。

4、 对接ASR(语音识别)、TTS(语音合成)、NLU(自然语言理解)等AI能力，构建智能语音交互流程。

5、 设计通话记录、录音管理、意向标签、客户画像等数据模型，支撑业务分析和运营决策。

6、 开发坐席工作台、外呼监控大屏、话术配置后台等Web管理系统。

7、 负责与底层通信平台(FreeSWITCH)的对接，实现呼叫控制、事件监听、状态同步等能力。

【职位要求】

1、本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上后端开发经验，1年以上呼叫中心或智能外呼相关项目经验。

2、精通Java，熟练使用Spring Boot/Spring Cloud。

3、掌握消息队列(Kafka/RabbitMQ)、缓存(Redis)、数据库(MySQL/PostgreSQL)等中间件的使用。

4、了解SIP协议基础和FreeSWITCHESL接口调用方式，能与底层通信团队高效协作。

5、具备良好的系统设计能力，能独立完成核心模块的技术方案设计。

【加分项】

1、有过呼叫中心平台、智能外呼机器人、Al语音对话系统的项目经验。

2、熟悉ASR/TTS引擎的对接与调优。

3、有话术流程可视化编排引擎的设计与开发经验。