会员管理副经理-上海分公司

该职位来源于猎聘 【工作内容】 1. 上海及杭州区域中台工作：参与标准化制度建设及区域所及IP项目市场业务对接； 2. 数据分析汇总：中台层面定期进行会员及促销情况分析； 3. "KerryOn嘉有家”会员品牌建设：组织研讨建立完善融合制度，梳理会员全生命周期运营体系统一标准、制定会员品牌VI手册统一视觉、建立服务体系品牌提升服务品质； 4. 满意度管理：年度通过多种形式调研形成满意度报告，为项目策略、管理层决策提供依据； 5. 信息化提升：持续与信息部合作提升会员系统数据信息化水平； 6. 调研学习：定期组织与行业内外CRM优秀公司的交流考察； 7. 公司和领导交办的其他专项工作。 【任职要求】 - 5年以上的CRM工作经验，包括但不限于头部商业地产、品牌方、酒店集团等（如具备优秀经验可适当放宽年限）； - 具有自驱力和团队协作精神，能自主思考工作并解决问题，并和同事一起形成有创意的工作方案，为公司业务发展提供帮助； - 成长思维，热爱生活，对新鲜事物和市场动态保持好奇和敏锐，辨别市场机会和趋势，对业务有中长期计划； - 有一定的人际敏感度，对于跨部门协作、人才选用育留有一定经验和认知； - 具备工作中需要的中英文常规口头和书面交流表达能力。