欧洲留学顾问

该职位来源于猎聘 CHEER——30 年深耕，从荷兰走向全欧的教育桥梁 中欧基尔 CHEER（简称 CHEER）始于 1995 年，总部扎根荷兰阿姆斯特丹，是国内最早办理荷兰留学的专业机构之一，30 年来始终聚焦欧洲留学垂直领域，如今业务已覆盖荷兰、比利时、瑞士、瑞典、挪威、丹麦、芬兰、爱尔兰、法国、德国、意大利、西班牙、英国等 13 个欧洲国家，成为连接中国学生与欧洲优质教育的核心纽带。 依托欧洲本土优势，我们与荷兰 U 类 / H 类院校、德国精英大学、法国高商、北欧知名公立院校等超 50 所欧洲名校建立深度合作，实时同步院校招生动态与留学政策，更凭借旗下 WLSA 全球联盟（涵盖 56 所知名中学，含中国复旦附中、英国伊顿公学等），为学生提供 “中学 - 大学” 无缝衔接的欧洲升学路径。 凭借 “哈耶普斯麻满贯”“英澳牛剑全满贯” 的亮眼战绩，以及 “24 小时定制方案、48 小时极速反馈” 的高效服务，CHEER 已成为欧洲留学家庭的信赖之选。现在，我们亟需一位懂欧洲、懂客户的资深顾问，用专业助力更多学子圆梦欧洲名校。 岗位核心价值 作为 CHEER 高端服务体系的 “核心纽带”，你将直接对接高净值家庭，以 “专家级专业度” 为客户提供从留学定位、背景提升到院校申请的全流程深度服务，既要精准匹配客户需求与全球知名院校资源，更要以 “24 小时响应、48 小时极速反馈” 的高效服务，助力客户子女冲刺世界名校，同时维护 CHEER 在高端留学领域的标杆口碑。 岗位职责 高端客户深度咨询与需求挖掘 负责有欧洲留学需求的客户的留学咨询工作，通过电话、视频及面对面沟通，精准解读客户背景与留学诉求，提供专业且具前瞻性的规划建议； 深度挖掘客户潜在需求，结合 CHEER 资源为客户设计 “一站式高端服务方案”，提升客户签约意向。 定制化申请方案制定与落地 根据客户背景与欧洲院校要求，签订留学服务协议，制定个性化申请策略； 协助客户完成选校表精准核对，确保学校名称、官方链接、专业方向、申请截止日期等信息 100% 准确，规避流程失误。 全周期客户跟进与服务优化 为 “早起鸟” 客户（提前 1-2 年规划）制定长期成长计划，包括语言考试时间节点、竞赛 / 科研项目推荐、实习资源对接等，定期跟进沟通，动态调整规划； 高效处理客户特殊需求，经部门审批后以书面形式确认执行，确保服务透明化。 跨团队协作与申请进度把控 全程配合文案团队推进申请流程，同步客户需求与院校要求，确保文书创作、材料递交等环节高效衔接； 实时监控申请进度，每周向客户同步案件状态，及时解决申请中的突发问题，保障申请成功率。 客户关系维护与品牌口碑建设 负责合同费用催缴、财务确认及退费手续办理，确保财务流程规范； 维护已签约客户关系，在申请结果公布后，协助客户处理录取确认、签证办理、行前准备等后续事宜； 整理个人成功案例（尤其是知名院校申请案例），配合市场品宣部进行高端品牌推广，提升 CHEER 在高净值客群中的影响力。 任职要求 学历背景 本科及以上学历，具备1-2 年欧洲国家留学咨询C端服务经验； 英语良好，能熟练阅读欧洲院校英文官网、撰写英文沟通邮件，可应对英文材料审核； 行业经验与专业能力 熟悉至少 2 个欧洲国家（如荷兰、德国、法国、北欧等）的留学申请流程、院校偏好及签证政策，有成功案例者优先。 亲和力强，具备优秀的沟通表达能力与服务意识，能精准把握客户需求，耐心解答疑问。 学习能力强，能快速更新欧洲各国留学政策与院校信息，熟练操作 Office 等办公软件； 工作积极主动，责任心强，有良好的抗压能力，能适应留学申请季的工作节奏； 具备团队合作意识，认同 CHEER“专业、高效、定制化” 的服务理念； 有欧洲留学或海外工作生活背景者优先，能结合自身经历为客户提供更真实的留学建议。 加入我们，你将获得 具有竞争力的薪酬回报 底薪

• 高额提成（上不封顶），业绩突出者额外享有 “知名院校申请奖金”； 完善的福利保障：五险一金、周末双休、带薪年假、节日专属礼包、年度体检。 高端资源与成长空间 直接对接全球知名院校招生官资源，参与 WLSA 联盟国际教育交流活动，接触留学行业前沿动态； 定期获得行业大咖培训（如知名院校申请策略、高净值客户沟通技巧），并有机会参与海外名校访学； 清晰的职业晋升通道，能力突出者可进入公司管理层。 优质的工作氛围 与 “海外名校导师
• 资深文案专家” 组成的精英团队共事，工作氛围积极协作，专注专业能力提升； 员工子女可享受 CHEER 留学服务优惠，助力家庭国际教育规划。 如果您渴望深耕欧洲留学领域，用专业连接中国学生与欧洲优质教育，CHEER 期待与您一起，成为欧洲留学服务的 “专业标杆”！