客服专员

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、在淘宝、天猫、京东等电商平台运营进行各项操作； 2、处理客户问题咨询，耐心解答客户的相关疑问 3、处理售后相关问题，能独立处理每一笔订单，处理售后纠纷，退款货，退款等售后问题。 4、了解客户需求，进行有效跟踪，做好售后服务和指导工作，及时跟进售后处理并汇报工作。