私域运营经理（医疗器械、功效护肤品）

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、私域整体运营统筹：负责公司小程序私域流量池的整体搭建、运营、迭代与增长工作，制定年度/季度/月度私域运营策略与落地计划，统筹用户拉新、留存、活跃、复购、裂变全链路闭环运营，达成私域GMV、用户体量、复购率等核心业绩指标。 2、用户精细化运营（核心用户思维）：深度洞察C端用户消费习惯、需求痛点、决策逻辑，针对医药、二类医疗器械品类用户的消费特性，搭建分层用户运营体系（新客、老客、高价值客、沉睡客等），落地精细化社群、企微、小程序用户维护策略，通过内容触达、权益运营、场景营销提升用户粘性与用户生命周期价值。 3、品类专项运营：结合二类医疗器械、医药产品的合规要求、产品属性与用户场景，策划适配私域渠道的营销活动、科普内容、转化方案，规避行业合规风险，打造品类私域爆款，提升品类私域销售额与市场渗透率。 4、天猫渠道联动运营：依托过往天猫平台运营经验，打通天猫公域店铺与小程序私域的流量闭环，负责天猫店铺用户引流、沉淀、转化至私域的全流程运营，实现公域获客、私域留存复购的双向赋能，提升整体用户转化率与营收效率。 5、内容与活动策划：独立策划私域常态化活动、节点大促、品类专题活动，输出适配医药器械赛道的专业科普内容、种草内容、售后指导内容，建立用户信任体系，强化品牌私域心智。 6、数据复盘与优化：每日/每周/每月复盘私域运营核心数据（新增用户、活跃度、转化率、客单价、复购率、GMV等），结合天猫渠道运营数据综合分析运营问题，迭代优化运营策略、活动玩法与用户触达方式，持续提升运营效率。 7、团队统筹与管理：负责私域运营小组的日常管理、工作分工、目标拆解、技能培训与绩效考核，搭建高效的私域运营团队，推动团队业绩稳步增长。 8、合规与渠道维护：严格遵守医药、二类医疗器械线上运营相关法律法规及平台规则，规范私域话术、营销内容、推广方式，把控运营合规性，维护品牌口碑与渠道稳定性。 任职要求 1、学历年龄：本科及以上学历，25-38岁，电商、新媒体、市场营销相关专业优先。 2、核心经验（硬性要求）：同时具备天猫平台运营经验+医药/二类医疗器械行业运营背景+小程序私域全盘运营经验，有完整的公域转私域、私域业绩从0到1或规模化运营成功案例。 3、能力核心：具备极强的用户思维，擅长挖掘用户真实需求、精细化用户分层与用户生命周期运营，不局限于单纯活动执行，能够以用户增长和用户价值为核心制定运营策略。 4、行业认知：熟悉医药、二类医疗器械产品线上运营合规要求、行业特性、用户消费逻辑，了解行业私域主流玩法与变现模式，有成熟的品类私域运营方法论。 5、平台能力：精通天猫店铺运营规则、流量获取、转化逻辑，熟练掌握小程序、企微、社群、朋友圈等私域全渠道运营工具与玩法，可独立完成公域私域流量联动运营。 6、数据能力：具备优秀的数据敏感度，擅长通过数据复盘发现问题、优化策略，具备独立扛业绩、拆解目标、落地执行的能力。 7、综合素质：具备较强的统筹能力、团队管理能力、沟通协调能力与抗压能力，目标感强，逻辑清晰，执行力突出，有责任心与创新思维。