店长/卖场管理

该职位来源于猎聘 一、岗位职责 统筹门店各项事务，合理分配资源，确保门店运营顺畅。 制定并执行门店销售目标和计划，对门店业绩负责，达成销售目标并有效控制成本。 管理门店团队（10 人以上），有效激励和引导员工，打造高效团队，提升整体绩效。 负责超市运营全流程管理，涵盖商品采购、陈列、库存管理、收银服务等环节。 深耕生鲜产品经营，结合其特性优化储存方法、做好品质鉴别，提升生鲜经营效益。 分析销售数据、库存数据等，发现经营问题并制定针对性策略，实现销售增长与成本控制。 搭建并运营线上平台及私域流量，拓展销售渠道。 维护与供应商、员工、顾客的良好关系，妥善处理客户投诉及各类沟通事宜。 秉持以顾客为中心的服务理念，提供优质购物体验，提升顾客满意度。 独立分析和解决门店运营中的各类问题，应对突发事件并制定有效解决方案。 二、任职要求 学历与专业 本科及以上学历，零售管理、市场营销等相关专业优先，若有丰富相关经验，学历要求可适当放宽。 工作经验 5 年以上零售行业管理经验； 3 年以上超市或连锁门店店长经验者优先； 有生鲜超市或相关零售业态管理经验更佳。 管理能力 具备优秀的团队管理能力，有管理 10 人以上团队经验，能有效激励和引导员工，打造高效团队，提升整体绩效； 有良好的组织协调能力，可统筹门店各项事务，合理分配资源，确保门店运营顺畅； 能够制定并执行门店销售目标和计划，对业绩负责，有成功达成销售目标和控制成本的经验。 业务能力 熟悉超市运营全流程，包括商品采购、陈列、库存管理、收银服务等环节； 对生鲜产品有一定了解，熟悉其特性、储存方法和品质鉴别，具备生鲜经营提升能力； 具备较强的数据分析能力，能通过销售数据、库存数据等发现问题，制定策略，实现销售增长和成本控制； 了解线上平台运营，具备搭建私域流量的经验者优先。 沟通与个人素质 出色的沟通协调能力，能与供应商、员工、顾客等各方保持良好互动，妥善处理客户关系和投诉； 工作认真负责，责任心强，抗压能力佳，能适应快节奏工作环境； 具有良好的服务意识，以顾客为中心，致力于提供优质购物体验； 具备独立分析和解决问题的能力，能应对突发事件并提出有效解决方案。