服务产品经理

该职位来源于猎聘 岗位聚焦电力能源、楼宇自动化及工业自动化基础设施设备及配套服务产品，覆盖供配电、动环监控、安防监控、暖通控制、智能制造等场景与解决方案，以及设备维保、运维托管、故障处置、升级改造、能效优化、定制化解决方案等服务产品。负责产品从市场调研、需求定义、规划迭代、研发落地、商业化上市到退市的全生命周期管理，深度对接IDC运营商、互联网大厂、政企、算力中心等客户，打磨标准化+差异化设备服务产品体系。

岗位职责： 1、产品战略与市场调研； a.跟踪行业政策、技术趋势、市场规模及竞品动态，分析头部厂商设备产品及服务模式、定价体系、解决方案优势，输出市场分析报告与竞品对标报告。 b.挖掘数据中心/电力/楼宇/智能工厂等B端客户的核心需求与痛点，梳理客户定制化诉求，结合公司技术、产能及资源优势，制定中长期产品发展路线图与迭代规划。 c.研判行业标准化建设要求，结合TCO成本、能耗指标、算力适配需求，挖掘新产品、新服务机会，推动新品立项落地。 2、产品规划与需求落地； a.负责数据中心核心设备（UPS、精密空调、中低压配电、机柜、动环监控设备等）及配套服务产品的整体规划、版本迭代、功能定义；（针对DC服务产品经理） b.负责中低压配电/监控系统/能源管理平台（UPS、中低压配电、动环监控设备、BMS系统、自动化产线等）及配套服务产品的整体规划、版本迭代、功能定义；（针对跨BU服务产品经理） c.将客户需求转化为服务产品能力。统筹设备硬件优化、服务体系升级， 3、服务体系与解决方案搭建； a.搭建并完善数据中心设备全周期服务产品体系，涵盖设备安装调试、日常维保、故障抢修、巡检监测、系统升级、备件保障、机房改造等标准化服务产品，制定标准化服务流程与交付规范。 b.收集交付、售后、销售一线反馈的问题，持续优化服务产品模式，降低交付成本、提升客户服务体验与产品复购率。 4、商业化运营与市场推广； a.负责设备及服务产品的定价策略、套餐组合、盈利模型设计，制定标准化报价体系与差异化定价方案，保障产品毛利率达标。 b.制定产品上市推广方案、市场赋能计划，为销售、渠道团队提供产品培训、方案手册、案例素材、卖点话术，助力前端市场拓展。 c.跟踪产品销售数据、营收情况、客户复购率，定期复盘产品运营数据，优化产品策略、定价体系与服务模式，驱动产品营收持续增长。 5、产品生命周期与跨部门协同； a.协同研发、供应链、生产、交付、销售、售后团队，打通产品研发、生产、交付、运维全流程，协调解决项目落地、产品迭代中的各类问题。 b.沉淀行业标杆案例、产品解决方案、技术规范，构建公司数据中心设备服务产品核心壁垒。 岗位要求： 1、本科及以上学历，电气自动化、弱电智能化、电气等相关专业优先。 2、5年及以上电力系统/楼宇自控行业产品经理工作经验，熟悉电力系统或楼宇运维服务产品体系，有头部楼宇自控、电力场地运维厂家从业经验者优先。 3、有完整的产品从0到1规划落地经验，熟悉数据中心机房建设标准、运维规范、行业主流技术架构，有数据中心核心设备、预制化机房、智能运维服务产品经验者优先。 4、具备优秀的跨部门沟通、统筹协调与项目推进能力，逻辑清晰、执行力强，能够高效推动产品落地。 5、具备对于产品相关服务，解决方案服务有充分的展示能力；具备创新理念，学习能力强；