物业管理经理 - 前滩综合发展项目

该职位来源于猎聘 ——本职位将服务于上海前滩综合发展项目 职位目标:

根据公司的规范和工作要求，协助物业管理部副总监，协调有关保安服务、商场及办公楼运营服务、环卫运营各个范畴的整体运作和管理有关的各项工作，对物业的服务水平及素质负有全面的责任，确保外部及内部团队顺利合作，致力建立优质服务、舒适消费环境及安全的营运地方，为「客人」及「租户」提供优质的服务体验。 工作职责 86 协助物业管理部副总监制定物业管理各项制度，细化商业和办公楼运营、安保、保洁等模块的操作流程与标准，确保筹备期工作规范化。 86 落实物业管理的预算计划，分解人力、物资等成本指标，定期统计实际支出与预算偏差，及时提出调整建议。 86 根据部门需求，协助完成人员招聘，组织新员工入职培训，重点开展服务意识、岗位职责、应急处理等专项培训，提升团队业务能力。 86 合理分配部门工作任务，明确员工岗位职责，定期检查工作完成情况，对执行不到位的环节及时纠偏，保障筹备工作进度。 86 落实部门绩效考核制度，定期对员工进行考核评估，反馈结果并提出改进建议，激励团队积极性。 86 配合物业工程部门跟进设施设备安装进度，参与消防、智能化等系统调试，记录设备运行参数，及时反馈异常问题。 86 参与项目竣工验收，对发现的设施设备问题，制定整改清单，明确责任人和完成时间，跟进整改进度直至达标。 86 为租户提供装修手续办理指导，确保商户顺利入驻装修。 86 制定商户装修管理规范，安排专人巡查装修现场，监督施工安全、噪音控制、垃圾清运等工作，对违规行为及时制止并督促整改。 86 建立与租户的沟通渠道，定期收集需求和意见，及时协调解决商户在装修及开业筹备过程中遇到的问题，为开业后的良好合作奠定基础。 86 协助制定项目安全管理制度，组织开展消防演练，检查消防器材配备及安防系统运行情况，确保监控、门禁等设备正常运转。 86 规划公共区域清洁方案，确定保洁频次和标准，组织开业前全面清洁工作；制定绿化养护计划，完成绿植布置，营造整洁舒适的商业环境。 86 与相关部门保持密切沟通，及时了解项目进展和需求，协同推进开业筹备工作。 86 按照公司及部门采购及招投标流程进行日常招标和采购，向物业管理部副总监提交采购备忘录。 86 每天进行巡视及认真观察，对各功能小组的实际服务情况及工作进度进行了解，定期检讨改进，发现问题及时解决。 86 认真贯彻执行质量、环境及职业健康安全管理法律、法规及标准，根据质量、环境和职业健康安全体系标准制定相应的措施，不断改进和提高服务质量等各项工作； 86 保持与政府部门良好的联络沟通和关系，以便执行工作。

86 完成上级交办的其他工作任务。必要时，需与集团部门主管沟通与咨询。 任职要求 86 大专或以上学历，男女不限 86 需有10年以上物业相关工作经验 86 需有上海港资/本地同等商业面积高端物业项目管理经验 86 需有3-5年以上同等岗位管理经验 86 有项目筹开到运营全过程管理经验、具备合资项目管理经验优先 86 熟悉国家或地方物业管理相关法规条例，具有扎实的物业管理理论知识和正确的服务心态 86 精通商业物业管理及客户服务各方面的工作流程，能够有效的监督项目设备维护，安保及危机处理工作；或曾接受过行业专业知识培训 86 具有较强的客户服务经验及思维 86 具有较强的沟通技巧及解决问题的能力，良好的决策能力及与外界相关部门的公关能力 86 具有较强的团队管理能力和培训能力；有团队组建经验；具有较强的项目管理能力、和执行力 86 具有较强的沟通协调、复杂问题处理和解决能力，能够承受一定的压力 86 正面和热诚的工作态度及良好个人品格 86 良好的中英文口头及书面表达能力；熟练使用办公室软件 把握机会！

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