网站托管支持工程师

该职位来源于猎聘 主要工作内容（常规JD范围） 受理客户工单、电话、线上咨询，排查网站托管相关问题：网站打不开、域名解析、SSL证书、FTP、邮件服务、数据库连接、cPanel/Plesk面板故障 服务器基础排查：Linux为主居多，查看日志、服务状态、资源占用，隔离故障，配合后端运维团队处理底层硬件/集群问题 账号权限管理、空间配额调整、备份恢复指导、迁移网站协助 记录工单、跟进问题闭环，和销售、平台运维团队同步客户问题 部分岗位需要轮班（7×24托管服务很常见，新加坡/海外客户岗经常有夜班） 技能要求常见清单 Linux基础命令（高频），了解Apache/Nginx DNS、域名、SSL、FTP、SMTP邮件原理 cPanel、Plesk、DirectAdmin 等主机面板经验加分 基础MySQL排查 英文读写流利（海外客户/新加坡岗位重点） 基础网络知识：TCP/IP，防火墙