客服专员（售后）

该职位来源于猎聘 职责描述： 1、处理店铺退换货、产品使用问题、产品质量问题、财务打款、整理退回品等事宜； 2、进行客户回访； 3、查看店铺后台的订单情况，及时高效为客户解决问题。 任职要求： 1、专科以上学历，有相关淘宝售后经验优先； 2、男女不限，善于总结学习，有自己的想法和见解，遇事淡定有耐心； 3、普通话标准，脾气谦和，沟通能力强，有团队意识； 4、熟悉淘宝规则，以及淘宝后台退换货操作流程； 5、有强大的心里抗压能力，自我解压能力。