产品经理

该职位来源于猎聘 岗位职责 1、负责工单系统与售后维保系统的产品规划、需求梳理与版本迭代落地。 2、售后维保系统：牵头梳理并建设覆盖工单、备件、技术、培训的业务体系，包括服务需求单、报价单、维修工单、保修审核、车辆巡检、移动服务、维保客诉、服务站网络、服务站结算等流程，以及备件计划、出入库、调拨、盘点与主数据，标准工时、维修手册、技术通知等技术管理能力。 3、工单系统：设计并优化内部需求的提报、评估、分配、流转、时效与统计机制，提升跨部门协作效率。 4、梳理现有业务在线下及低代码工具中的卡点，抽象为系统化方案，推动信息打通与流程标准化。 5、跨部门协同（售后、运营、研发、备件与供应链），推动需求排期、评审与上线验收。 6、深入业务一线，参与客户与服务站现场调研，跟踪系统实际使用效果并持续优化。 7、接受出差，到客户现场、服务站及供应商处推进需求落地与问题闭环。 任职要求 1、本科及以上学历，5 年以内工作经验。 2、具备 B 端产品设计经验，其中需有工单系统、售后服务系统、维修维保、备件管理等相关项目经验至少一类。 3、擅长业务流程梳理，能把线下或低代码流程抽象为系统方案并推动落地。 4、有较强的跨部门沟通与推动能力，逻辑清晰、责任心强。 5、接受出差，能在客户现场独立推进沟通与落地。 6、具备汽车后市场、物流装备、无人驾驶或企业服务领域经验者优先。