数字化会员主管-四川省区-成都

该职位来源于猎聘 一、营销活动策划与执行 1. 活动规划与承接：根据省区及营销总部的营销活动计划，结合城市区市场特性，承接省区资源协同城市经理制定具体的城市区线下活动与线上直播月度执行计划。 2. 活动落地与执行协同：协同城市区业务团队开展大中型营销活动（如门店促销、妈妈班）落地执行，包括策划、协调、现场监督与效果复盘。 3. 直播运营与执行：主导本地化直播活动策划与执行，含主题设定、内容准备、流程把控与现场互动，并通过社群、会员系统等渠道为直播引流，促进直播转化。 4. 账号运营：主导抖音本地生活账号的整体运营，核心聚焦内容矩阵的规划与短视频生命周期的管理，并对全量内容产出质量进行严格把关。 5.活动数据分析：深度分析扫码数据，研究消费者行为差异，为渠道策略提供数据洞察，并监控活动数据，及时优化调整； 二、会员运营与数据分析 1.目标承接与拆解：承接省区的会员发展目标，协同城市经理进行会员目标量化分解，精准锚定至营养教育、场景活动及门店拦截三大核心渠道，并责任到人。 2.指标达成监控：以周/月为单位，监控各渠道会员数据（如开新、转化），并实时追踪关键指标达成情况。 3.数据分析与转化：根据公司会员单元会员数据分析关键指标与分析模型，主导本城市区会员会员营销相关数据分析，包含场景活动、直播、门店拦截、营养等全域会员营销数据，并基于数据洞察结果协同数字化专员与业务团队制定精准会员营销计划并进行跟进，持续驱动会员转化。 4.会员回访统筹：统筹并监督跟进营养顾问团队执行标准化的会员回访工作，提升会员复购率与忠诚度。 三、团队管理与赋能 1.团队建设与管理：协同客户主管/代表进行三方人员招聘、入离职、日常管理及绩效考核，确保第三方人员工作与销售目标对齐。 2.团队赋能与能力建设： 1）对内：负责构建并实施城市区业务及第三方团队的能力提升体系，主导设计涵盖数字化工具、会员营销数据分析、产品知识、服务流程及品牌政策在内的体系化课程，并通过持续赋能，驱动团队专业能力与作战效能的整体进阶。 2）对外：主导针对系统/城市经销商会议的品牌故事、产品知识的体系化赋能，持续提升其对产品的认知。 四、跨部门协作与汇报 1.双向汇报：实行双线汇报，在行政上向城市经理汇报，在专业线上向省区行销汇报，确保信息畅通与策略一致。 2.协同作战：与三方人员、客户主管/代表、城市经理等业务团队紧密协同，共同策划和执行活动，推动会员运营，完成市场目标。 3.工作汇报：定期按照公司要求，填写并提交关于活动开展、会员数据等情况的工作报表和报告。