资深互联网产品经理(客户管理)
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上海市, 中国¥20,000 - ¥35,000 /月5天前
全职
职位描述
该职位来源于猎聘 【岗位职责】 1、结合业务特性和市场情况,针对B端经销商和终端网点管理场景,深入研究与分析,输出产品业务分析报告和改进建议; 2、负责客户主数据建设、客户生命周期管理、客户价值提升等产品线规划、PRD设计、产品验收落地、产品上线运营跟进; 3、通过业务调研、客户沟通,开展用户研究工作,挖掘场景化改进,并输出可落的产品方案; 4、跟踪产品生命周期,提升产品价值; 5、推进研发、设计等相关角色协同配合,促进目标达成; 【岗位职责】
- 必需:4年以上B2B/B2B2C行业客户管理系统经验
- 必需:至少3年CRM/CDP/MDM(主数据管理)相关领域经验
- 必需:深度理解渠道架构(品牌-经销商-终端-消费者)
- 必需:主导或深度参与过以下至少3类系统建设: 经销商/渠道管理系统 终端门店管理系统 客户数据平台 (CDP) 或主数据管理 (MDM) SAP或其他ERP客户主数据对接 客户生命周期管理(准入-经营-退出) 工单/客服管理系统
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