专职夜班前台接待

岗位职责:1、负责夜间前台值守，办理宾客入住、退房及结账手续;2、接听夜间电话，处理宾客咨询、投诉及紧急突发状况;3、维护大堂夜间秩序与安全，做子访客登记与监控巡查配合工作;4、完成夜间交接班记录，整理相关报表及档案资料;5、执行上级交办的其他临时性工作任务。任职要求:1、具备良好的服务意识与责任心，能适应夜班工作节奏;2、普通话标准，沟通协调能力较强，具备基本的应急处理能力;3、熟悉酒店前台操作流程者优先，无经验者需具备快速学习能力;4、品行端正，身体健康，能够胜任长值守工作;5、熟练使用办公软件及酒店管理系统。底薪2400+满勒100+提成。月休4天，工作时间24:00-8:00